本人在四月底 大概是4.27日時拿iphone 3G 的8G版本前往台中市南屯區南屯里五權路二段687-1號1樓的神腦門市做維修,在星期一時打電話告知我若補貼7350元(發票還在)可以完全更換一隻新的iphone 3G 8G版本...當下我同意後 今天晚上前往取機,並且支付了7350元
但是當我拿起機子時,發現底座的dock連接孔好像有使用過且有灰塵,但機身很新...心想也許是因為測試過 不疑有他
當我回到住所正要使用時,誇張的事情來了!!!!
機子裡面有一張不屬於我的sim卡!!!並且連接上itunes以後 跳出了一個視窗"出現這隻手機曾經有過錯誤的訊息,若傳回apple可幫助他們改善此情況"
我還能說服自己是全新機嗎!!!!!!!!!
這樣子我花7350意義在哪裡?不如去買3gs算了
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關於這情形，在下也覺得怪怪的。
其實，神腦根本沒有所謂的「檢測」；因為apple簽約上註明了「不得拆開iphone」
這樣哪來的檢測呢？
然後，工程師永遠的答案就是：「換一隻新的」
先不論換的是不是「新品」、或是「良品」
重點是：神腦根本沒有維修啊！
試想：其實，如果真的是iphone有問題，保固內當然換一隻；保固外呢？
而且，如果只是小問題呢？
維修就可以的、或是零件便宜的？只要一些錢就可以維修啦，為何要拿一隻「全新的」換一隻「良品」？
說到保固……
apple海外不知道保固多久？
但是，中華代理來、神腦保固一年的情形，是有問題的。
因為中華一簽就是兩年，但是手機保固才一年？
像是就是為了使用iphone而辦了3g吃到飽的朋友們，一旦手機壞了；那剩下的簽約時間怎麼辦？
而且，保固的意義：本來就是「正常使用狀況下」
如果真的「正常使用」但試過了一年三個月，然後iphone出問題……
真不知道該找誰……？！
或是自認倒楣？
因為該ncc管的、ncc根本不管……
在下以為，喜歡iphone的朋友，應該積極的透過管道反映這個不合理的制度。
畢竟，「個人」是不可能跟「財團」對抗、而中華電信總是先犧牲「消費者」的權益。而ncc在不敢對抗財團的情形下、不聞不問。
比較合理的情況是：中華簽約多久，那iphone就應該「保固」多久。
這樣才叫做有保障「消費者權益」。
否則，當中華沒有做到承諾的「連線速度」，似乎消費者無法申訴……
「保固」當然是「非人為、外力」所造成的故障；如果連這都做不到，那中華、神腦不就是根本對自己代理的產品沒有信心嗎？
以上
個人心得啦
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