1978 wrote:
趕快寫信去apple...(恕刪)
感謝你的建議,我已寫信去向Apple要求退費了,不知結果會如何??
剛有查一下Apple store上是有說明軟體是不給退費的,實在是這軟體也太......
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ddchabaa wrote:
軟體是不給退費的？？...(恕刪)
http://store.apple.com/tw/help/returns_refund?mco=MTM3NDgyOTE
退貨與退款
我們衷心期盼您會滿意您新選購的項目。如果您不滿意訂購項目並要求退貨，我們會盡力提供協助。
選擇主題：
* 辦理退貨
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辦理退貨
如果您對購買的項目並不十分滿意，您也許可符合退貨資格來取得退款。
退貨原則
您可於24-小時線上自助服務遞交退貨申請，或於辨公時間週一至週五上午9時至下午6時致電800 020 021 聯絡 Apple Store 顧客服務代表以取得協助。
所有退貨必需符合Apple Online Store條款及細則.符合退貨條件的Mac及 iPod產品，請在收到貨品後 14 個日曆日內遞交退貨申請。
無法退貨的項目包含：
1. 開封過之記憶體
2. 開封過之軟體
3. 電子軟體下載
4. 個人化的 iPod
5. 軟體更新程式產品 (軟體升級)
6. 非 Apple 品牌/協力廠商產品
7. Apple禮品包裝(包括禮品盒加絲帶和賀卡)
8. 蘋果開發人員聯盟產品(Apple Developer Connection)包括會員及技術支援
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線上退貨處理
您的項目出貨並開立發票之後，就可以線上辦理退貨。
1. 請造訪線上自助服務
2. 輸入您的Apple ID及密碼以登入您的Apple ID帳戶。有關Apple ID帳戶的問題，請造訪您的帳戶
3. 選擇以檢視包含您要退貨之項目的訂單的「訂單詳細資料」
4. 選擇「辦理退貨」連結。
請注意：如果您需要退貨方面的協助或您沒有註冊Apple ID，請致電800 020 021。
您訂單中的項目可分為兩組 - 可辦理線上退貨的項目與不可退貨的項目。對於每個可辦理線上退貨的項目，您必須選取該項目、退貨的原因，以及您是否已打開包裝盒。我們將為您提供扣除運費後 (視需要) 的退貨總退款。
一旦您提出退貨需求，您將會收到內含退貨詳細資料的確認電子郵件。TNT 業務代表在 2 個工作天內聯絡您，安排取貨事宜。如果您要退的是電腦，我們強烈建議您使用原來的包裝。
收到退貨項目之後，我們便會辦理退貨事宜或寄送退款。
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退款方法
Apple 退貨中心收到您的退貨項目後，便會寄出退款款項。退款的處理方式，將視您原本使用的付款方式而定。
* 若是信用卡退款，會在收到退回貨品後的 7 到 10 個工作天內，匯入信用卡發卡銀行。若對於款項何時匯入您的帳戶一事有任何問題，請洽詢發卡銀行。
* 若是以銀行轉帳付款，則需請您提供銀行詳細資料。Apple 會在 10 天內將款項匯入您的帳戶。
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退貨狀態
請造訪線上自助服務以檢視退貨的最新資訊。 .
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錯誤或毀損的項目
如果您收到錯誤的產品，或產品在運送過程中有毀損，請聯絡 Apple Store 顧客服務以取得協助，電話：0800-020-021 服務時間：週一至週五，早上 9 點至下午 6 點。
上面說的恨清楚
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