遠傳申辦i-phone客訴事件(10/16神奇的在下午拿到手機了,希望是最終章)

shoei2720

12分

21樓

shoei2720

個人積分：12分

文章編號：23148394

遠x的服務態度不敢恭維

看徐大老闆那樣子就知道

要不要瓣隨便你~~~

ghip1011

7分

22樓

ghip1011

個人積分：7分

文章編號：23148432

我用遠傳也7.8年了,服務一年比一年差的說,等這一次合約到期

我可能也會退掉轉去中華....

kaure

0分

樓主

kaure

個人積分：0分

文章編號：23148677

想當初八,九年前我本是中華用戶,因為認識我人生中的第一個女友(希望也是最後啦,呵呵),為了省跟女友的通話費np到遠傳,就這樣一路走到現在,沒想到跟遠傳相安無事了這麼多年,發生這樣的事,現在是怎樣,帶女友一起私奔回中華嗎,呵呵....

上班族

11分

24樓

上班族

個人積分：11分

文章編號：23148777

開版版大的問題跟我一模一樣,
只不過,我是因為優惠了350元後,
因為系統問題,(後我取銷優惠補繳350元)
仍無法享受免預繳專案,
當時也曾打電話到客服跟他門說明原因跟理由,
該服務人員依然表示系統無法更改,
無法讓我免預繳,
我想,是你們的系統錯,
卻讓我這遠傳的老客戶(約12年了)吃了這樣悶虧,
我只能說,遠傳的客服系統很爛,
這次只等到兩年約滿就要跳到中華了,
只有遠傳,沒有距離,
我看是只有收錢,沒有客服吧!

塔羅占卜師算盡人性算不盡天意!

給我來碗滷肉飯吧

0分

25樓

給我來碗滷肉飯吧

個人積分：0分

文章編號：23150574

這可能就是遠傳集團的特色吧!!!!
旗下的seednet也是服務品質超差,
去電給客服處理帳務問題,及相關合約問題
居然拖到合約過後才回電,
還要客戶多繳月租費,
真的對遠傳失望透了

richftv

5分

26樓

richftv

個人積分：5分

文章編號：23153226

本人一直潛水中~看看各位大大所發表的文章,忍不住來申請小惡魔帳號講講本身的遭遇.

之前也是使用遠傳門號大約兩年,還特地花錢去挑一個好號碼.但是突然有一天帳單金額過高

我就去遠傳直營門市去列印明細,但是遇到門市職員刁難,說它們印明細是要另外付費,我記得好像50元

我當下也說沒問題,但是店員看起來就是很不高興的樣子.要了我的證件,沒想到店員突然對我大小聲說我是

再找麻煩,我從頭到尾也只有要明細,當下也覺得很不爽跟店員就起了一點小衝突,當然最後還是不情願的去

小房間把帳單明細印給我.拿到明細後當店員的面撥電話給遠傳客服說我要退租,客服就問我原因,我當下

就說你們服務人員態度惡劣~不想再花錢買氣受.

經過這件事後我發誓此生再也不可能去使用遠傳的任何產品

小虫先生

4分

27樓

小虫先生

個人積分：4分

文章編號：23154780

遠傳.中華.台灣三家我都用過,遠傳確實是服務態度和處理事情方式都最爛的,
另外說跟做都完全不同最多的一家... 所以我也是約滿解約,但還被客服晃點給我續約...
最後也是調通話記錄才處理完 ....

只是也很好奇為何大家都說約滿後要轉中華?? 中華我覺得客服沒比台灣好,
當然每家資費和收訊及一些付費服務方面各有優缺點,但單就客服而言我比較喜歡台灣的 ..

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