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以常理來說店員正常反應應該是以下: 怎麼會這樣,我馬上幫你換一支!! 或是 不好意思,馬上換一支給你!! 之類的,就算事前知情也要演一下~~~
但
當下店員的反應是以下: 這是正常的喔!!你們要不要買~~(當下要求再開一支)
如果再開一支還是一樣的話你們就一定要買,不能不買!!(去叫店長來,女店長此時 在另一個角落,拿著一台IPAD類似在玩遊戲,男店員跑去找店長,兩個人西西酥酥,店長表情不悅但呈現慌張狀,死都不肯過來,此時男店員回來了)
我們店長說她沒空,這是正常的,你們要不要買,再開一支如果還是這樣就不能不買!!(把話在REPEAT一遍)
喔~~對了!!忘了說,小弟是已經先刷完卡了,後來就退刷了~~~
事情經過就是這樣,我不想去猜他們進貨的管道是否有問題,更不想懷疑店員早就知情,哈哈!!只要是有出過社會的大大們應該可以判斷吧!!
話說回來一支兩萬多的全新手機拆開有撞傷凹痕,店員跟你說是正常,沒出過社會的同學們應該也可以判斷吧!!
~~共勉之~~
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綿羊偶爾會帶路噢 wrote:
apple有沒有責任...(恕刪)
請問我護航了什麼?
真是不理解何謂的這種想法
德誼是經銷商本來就是事實
請你去看看所謂的真正直營店的服務再來評論好與不好
況且版主是說德誼的服務，本來就不應該說"APPLE"如何如何
如同日本也有7-11，為何台灣的服務卻可能不如日本呢，更何況7-11還是台灣開發創立的
如果像你說的，那台灣的服務品質也是如同日本一樣囉?!
真的做得到的，再來說你的論點
這樣的例子請去看看台灣有多少
督促經銷商?! 德誼只是合作的經銷商，APPLE要的只是銷售數量及業績效果
又不是APPLE的真正直營店，而且基本使用說明及服務規則本來就是單純德誼自行去協調
就如同各產品都有說明書，使用者自己不看，卻只會怪店員或商家沒說
總自以為自己是消費者就是什麼都對
對與不對就看個人
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