一段到中華電信申辦iPhone 4S的經驗分享

agean wrote:
很快的兩年過去了,可...(恕刪)

我也是3月初週六一早神腦還沒開門
就去佔位置才買到4s白機的
而且當天唯一一隻32G白機就被我(首位)掃走了
後面晚3分鐘入門小姐
只能眼巴巴看著我賞機辦續約
可以隱約感覺種花真的有在"管制"(或操縱)吧?
這也不是樓主的錯
錯誤是中華電信的行銷人員造成的
當初只要他們賣場人員不要亂講
就不用店長來幫人留機
店長這樣做雖然不全對
但他也要樓主一大早就去拿機
這其實跟他一大早去排隊沒兩樣
這樣作是想把傷害作到最小
店長用保留手機來補償
但也要求樓主一大早就到場
中華電信有權決定當天有幾支現貨
所以也沒有誰有損失
這樣的店長是該給個讚的
話說回來
台灣的銷售人員真的很不專業
居然說什麼假日沒貨
這種鬼話都說的出來
如果是只有岡山假日沒貨
那也太瞧不起人了
而如果全中華電信都是假日沒貨
那中華電信還要不要在這市場上混啊

沒腦的銷售人員
搞不清楚狀況
SonySonic wrote:
以下的文無意冒犯,整...(恕刪)
我想你是被騙了
要是中華真的敢週六不賣iphone的話
我就要去客訴apple
我才不相信中華敢這麼作
他還要不要賣apple的手機啊?
chimingsung wrote:
大大你好首先恭喜購入...(恕刪)
b8405084 wrote:
錯誤是中華電信的行銷人員造成的
...(恕刪)

沒有總公司的鼓勵與暗中授權
哪個行銷人員敢說不能辦?
中華電信是電信業的大公司
怎麼可能不能預約?
怎麼可能不能訂購?
大家怎麼都這麼傻

真相就是我上篇說的那樣啦
真的想要就搞客訴
中華的客服就會主動賣你一隻你想要的規格
反正中華也不是不賣
是偷偷卡一下而已
暗中偷偷幫助A系統
好提高A系統用戶的數量
否則蘋果的市占率如果一直提高
將來利潤就都降低了

呵呵~~
真的很不爽
英文又不錯
就寫信去給蘋果信箱
客訴中華電信
這才真的最有用
對於AT&T蘋果可能也不敢翻臉
中華電信在台灣好像很屌
在蘋果眼中也只算個屁
所以蘋果是真的敢懲罰的
到時候沒有首賣就好笑了
遠傳跟台哥大就爽死了




其實我主要是想分享一段經驗
因為中華電信的方式確實有令人垢病之處,有其不公平之處
雖說最後我是有假日申辦成功
但也如b8405084大所言,是店長處理的方式
而且,我也遵守他的要求一開門就前去申辦………

經驗分享是想說明遇到中華電信不合理之處可向其申訴
雖然不見得每次皆有好的或善意的回應
我也是這次申訴中華電信有理我
前幾回反應收訊不佳問題也只是敷衍一下,不了了之…………
或許是中華電信最近比較重視網路客服申訴這一塊吧………………

一般的神腦門市六日皆有營業,當然假日可申辦
但是位在電信局內的專櫃就不同了
他們是照電信局上班時間而工作
所以假日只有營業半天而已
我相當肯定該店長直接坦承是他的員工傳達錯誤訊而造成誤會
所以他願意用這種方式處理,但前提是我必須一大早到現場排隊
若我晚到,他也說明他無法幫我保留,所以諭時不候囉…………


b8405084 wrote:
這也不是樓主的錯錯誤...(恕刪)
真的很感謝大大提供這個資訊啊!!! 剛打去新一代門市 我真的是一問就有 而且到晚上都還能辦!!
看到版大的經驗談...
讓我想起台XX哥大的高雄林森路七賢路口中華電信斜對面的"麥鳳"直營店
當時I PHONE在台開賣時,也是只有遠傳跟台X大有現貨

那家店很機車,當時現貨只賣給新客戶???
我跟他講,我租約到期了...我把門號還給你們
我再用新客戶名義延用這隻門號
那個機車店員跟我講"不行"
你還是老客戶???不是我們的新客戶
真的惹毛我
我直接在店裡大聲咆嘯說:因為你這句話令杯抹幹用你們家門號
我轉頭直接走人
NP到中華電信,照樣入手了I PHONE
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