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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

中華電信的"限量"預約5S活動? 都沒有人覺得很火大嗎?

groupme

10分

樓主

個人積分：10分

文章編號：46840724

基本上，我是問清楚了才會不愉快。

客服有說過關於門市發放速度及過於擁擠的問題，我的回應是「沒關係，既然你說你有貨，現在給我我的手機編號，我保證不換，你什麼時候叫我去領我就什麼時候領」客服馬上改口說沒這麼多貨。

至於給錢這回事，什麼時候給錢我都可以，要收訂金我也ok,我也是做生意的，很多生意都是口頭答應也就成立了，我最不高興的是中華電信用「限量」這個行銷話術。如果你手上有貨，可以這樣搞，可以你明明就沒有料，還要搞限量?

jiuanli

29分

22樓

個人積分：29分

文章編號：46841284

"現在給我我的手機編號",你也太強人所難了吧,客服那裡知道手機編號...

手機都是由神腦配送的,客服怎麼知道一天有多少量,手機序號又是多少...

有錢了不起嗎,當初怎麼不去台哥大,遠傳付訂..

搶不到預約單,為什麼不去買現貨..很多人現在都去排隊..你怎麼不去~

可憐的客服人員~

10分

23樓

個人積分：10分

文章編號：46841638

種花電信這次以限量預購，又這樣公告領機批次，的確有瑕疵，我自己也是開公司的，一般消費者的認知所謂限量，表示賣方已明確知道進貨商品數量，因此各顏色可供貨幾支已明確知道，這就是一般消費者認知，而賣方（種花電信客服）說：怕全部同學一天領機門市會擠爆無法服務那麼多客戶，也是非常合理的，企業服務品質是非常重要的，太多人擠爆門市排隊幾小時，一定被罵翻，這我們都能了解。但公告批次時應一次公告所有批次，一次公告第一批到最後一批，因為所謂限量就是你已明確進貨的數量，往年無限量預購不一次公告很合理，今年搞限量預購還要浪費大家的時間等他通知領機，並不是每個人都隨時有空領機，既然限量就應一次公告所有批次，讓消費者提早安排，就像版大說的，沒那麼多料，就別搞限量。

groupme

10分

樓主

個人積分：10分

文章編號：46841739

強人所難？是他先騙我說有貨只是發放不及，等我問他序號他才說跟本沒這麼多手機，這是誠信的問題，欺騙客戶難道是對的嗎？而且這是客服主管給我的回答，我並沒有為難客服人員。

還有，並非有錢了不起，只是我一再強調，我是不能接受這種欺騙的行銷話術，沒那個屁股，就別吃這個瀉藥。

wtmpaul

18分

25樓

個人積分：18分

文章編號：46841789

peter621215 wrote:
種花電信這次以限量預...(恕刪)

認同＋1，
我也是這樣覺得！
限量就是要有量，還分梯次，還無法一次公佈，
玩文字遊戲！

14分

26樓

個人積分：14分

文章編號：46841989

限量就是要能馬上出貨???? 最好消保官會認同這就是限量的定義啦.

那是不是你們預約的領完了, 現場也不准賣了? 不然怎叫[限量]

14分

27樓

個人積分：14分

文章編號：46842141

groupme wrote:
強人所難？是他先騙我說有貨只是發放不及，等我問他序號他才說跟本沒這麼多手機，這是誠信的問題，欺騙客戶難道是對的嗎？而且這是客服主管給我的回答，我並沒有為難客服人員。
...(恕刪)

有貨, 如果貨在中國鴻海倉儲...算不算有貨?
就算貨在服務中心後面, 也給不出你序號啊.
有些領機的人一開,看不爽就又開一隻...天知道有多少這樣的人, 你要人家怎麼先派一個序號給你?
你以為是重金預訂限量公仔啊? 你明明就是在為難客服人員啊!!

10分

28樓

個人積分：10分

文章編號：46842348

如果是我我會選擇客服告訴我批次，不需要告訴我手機續號，如果你已限量進貨，而只是要分散領機人潮，你一定知道預約分配到第幾批，當然小客服無法決定公司公告政策，那他應該往上反應，給客戶一個合情合理的說明。

groupme

10分

樓主

個人積分：10分

文章編號：46842375

沒貨何必限量？一樣用預購慢慢排就好了！自己沒量要限別人的量？要序號只是為了戳破他和我解釋領貨門市擁擠藉口的方法，是他開頭硬掰他有料我才戳破他，中華電信都有錄音，如果他不說謊，我才沒那麼無聊。

神奇的派大星

441分

30樓

神奇的派大星

個人積分：441分

文章編號：46842431

我也覺得限量不該分梯次~~~~~~~那還叫限量????第一梯次拿到的才叫限量吧!!!其他就是候補~~~

我賣雞排限量50塊~~~結果要分50梯次~~~~~~~還不告訴你啥時能拿到~~~~這........誰能接受???

個人意見~~勿筆戰

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