無言的台哥大....

1000分

21樓

個人積分：1000分

文章編號：47096748

我也是拿神腦機，雖然你這個狀況在神腦有可能保固成功

但是我必須要幫台哥大說句話，玻璃有破，他們是有權拒絕保固的

台哥大這樣做，並沒有錯

小弟本人，也是裸機使用，只貼保護貼，不加殼，不加套

使用痕跡一定有，但是玻璃不會缺角，缺角一定是有撞到、摔到

台哥大這樣判斷，是合理的

雖然你的當機，跟這個缺角，也許沒有直接關係，但遊戲規則就是這樣

dennischao

38分

22樓

dennischao

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文章編號：47096940

大家好像都搞錯方向了，他要修的不是外觀，是系統當機無法使用。

我的4S也曾掉下去造成邊角一點損傷，系統與硬體功能都一切完好。

若要用外觀的傷來認定內部主機板問題是人為，不合理。

另外台哥大如果堅持是人為，第一次就不應收件，收件了，就應處理到好。

沒有什麼第三次才說不保固。

LoveMoMo醬

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23樓

LoveMoMo醬

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文章編號：47098680

dennischao wrote:
大家好像都搞錯方向了...(恕刪)

若iPhone真的如15樓大大說的沒有拆機維修的話，

那麼我認為台哥大的處理方式算是合理的，

那為何台哥大第一次要收件維修？

因為樓主都說了是"手機當機"送修，

假設今天是電腦當機無法開機，

不管送哪一定都是"系統重灌"，

所以"手機當機"送修的第一步一定是回復原廠設定，

而不會去檢查硬體，

如果一次兩次都還是一樣的話才會朝硬體方面解決，

假設iPhone是可以拆機維修，

那我才會認為台哥大的處理方式不好，

而且說句老實話，

台哥大只是"代為銷售"，

手機出事一定是送回原廠處理，

那既然客服人員會這樣要求，

想必是原廠那邊也是這樣跟台哥大要求的吧？

cg5106

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24樓

cg5106

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文章編號：47098876

dennischao wrote:
大家好像都搞錯方向了，他要修的不是外觀，是系統當機無法使用。

我的4S也曾掉下去造成邊角一點損傷，系統與硬體功能都一切完好。

若要用外觀的傷來認定內部主機板問題是人為，不合理。

另外台哥大如果堅持是人為，第一次就不應收件，收件了，就應處理到好。

沒有什麼第三次才說不保固。

遊戲規則就是這樣，外觀有人為損壞，就不保固了，系統當機也是一樣

其實第一次就已經表明不收了，那是後來樓主一直反應才收的

nannan1054

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25樓

nannan1054

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文章編號：47099422

最近到台哥大維修中心換了一台iphone5 32g白
我是power鍵失能
我螢幕也有一個不知道怎麼出現的小裂痕
維修中心在確認power鍵失能的問題之後
說

很抱歉，因為沒辦法幫您單單維修power鍵
所以我們必須換一台整新機給您

所以我的螢幕也順便修好了

一、整個過程花不到30分鐘
二、我也沒支出任何費用，甚至維修中心的人員也沒跟我提過任何費用

建議您～直接跑維修中心
比您去直營門市來的快又方便