leoeight wrote:這個話題其實沒有想...(恕刪) 哈哈我沒有要戰啦只是單純覺得不應該把人家提供的服務當作自己貪小便宜的合理理由這樣真的不太合理所以提出看法而已我也是推崇理性討論的人好險這個討論樓的人都還蠻理性的每次遇到那種非我族類殺無赦、都聽不進去的真的很白眼...如果真的手機有故障問題過保前換個整新我也覺得合情合理但很多人都不是這樣用的我忘記在哪裡還看過有人IPHONE掉進馬桶還去找坊間的業者更換試紙再送回原廠換整新然後還厚顏無恥跟別人炫耀好像自己很聰明看到之後真的是無言以對
XXandyXX wrote:整新機會換 是因為 ...(恕刪) 嗯嗯!同意是有使用到蘋果服務的權利,那如果今天的整新機不如預期又剛好過保了!您覺得台灣的消費者會摸摸鼻子自認嗎?當然蘋果有回收機制,很多消費者也都跟著流程走,不過手機檢測若一切正常要凹成有問題也很難。是否也有網友會想抱怨一下為什麼不能更換之類?這不是所謂正不正義,而是怎麼去看待!如同好市多退換貨政策,那是方便。但我們好像都當成隨便吧⋯⋯再提一點,面對這樣的消費者習慣客戶服務的成本或許會增加,這也許是台灣遲遲未有Apple Retail Store and service central 的原因!個人論點
當然是說如果真的手機有問題跟著流程走確定可以更換的話沒有什麼問題因為就像是你們說的那是屬於售後服務如果符合規定可以更換當然OK只是現在很多人包含我自己身邊的某些朋友都是因為要過保固了所以積極想去換整新機姑且不論能不能換到讓人覺得這個心態不太好畢竟兩者想換整新機的出發點不一樣