小哈林 wrote:前一陣子新光三越信義...(恕刪) 我也遇過喔, 而且是在 新光三越 B2的美食街, 我就不死心, 打電話進去客服抱怨..客服說 應該是在地下室訊號不行, 3G滿格不代表Data可以用, 哇勒~ 是這樣的麻我還是"客氣的" 要求客服請工程處理~約半小時後網路通了, 不久中華工程來電詢問狀況, 告知有重起"設備", 是否網路通暢...原來是硬體當機阿~~~
我在雲林也是這樣,周邊也是不少朋友都遇到這問題!!跟中華申訴,請技術人員來看,後來就乾脆說旁邊被拆台,所以訊號不好.... 談減免講沒有這種方式!!我是虧一下客服說,您們根本沒有改善的誠意,如果基地台都拆掉時,我是不是以後講電話要騎摩托車到一公里以外的基地台下講電話..,因為不是連不上網(要走到馬路上才能連上網),是連手機通話訊號都有問題!!
johnnyh wrote:我也遇過喔, 而且是...(恕刪) 其實不是硬體當機,是因為傳輸的流量太大,太多人同一時間使用該基地台的訊號!工程人員只要將設備重啟,所有靠那一個基地台講電話的或是上網的通通都會斷話或斷線,這時如果您又重新的連上線的話就會發現網路無比的順暢,傳輸的流量好比一條馬路,當車多時你能開多快,沒車時你飆到200km也可以。
沒錯~就連語音通訊也是走固網的~例如一個基地台只有一條E1傳輸~這一條E1就要分攤 語音、視訊、上網等服務~如果傳輸不過的話就會造成塞機、斷話、無法上網等情況,當然若一個基地台的傳輸越多條~它同一時間所能容納的用戶量也就越大
kevin 也有寄email反應過(淡水、三芝)3g訊號問題等了四天 工程人員來電的回覆說 正在改善問他要多久 他也說不知道還扯什麼上網吃到飽是應急用的 不適合拿來一直上網意思是上網吃到飽是辦心酸 錢是繳火大的就對了kevin 不求中華電信一定要減免月租費 但是好歹提出3g訊號的改善方案吧
kevin07142002 wrote:kevin 也有寄e...(恕刪) 我都會告訴客服人員,我管您基地台或怎樣?我每個月繳760元,就是享受不到這服務!請您們提出改善方式,以及在改善前如何補償的方案!
jameslee0723 wrote:我都會告訴客服人員,...(恕刪) 這叫要問hsiangchieh他了 他是鼓吹中華3.75g網路最優最強 速度最快 訊號最強 請他解釋一下為什麼台北地區 這個首善之區為什麼會強成這樣...............http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1829338
jameslee0723 wrote:我都會告訴客服人員,...(恕刪) 要是反應有用的話,就不會有這麼多抱怨了就好比我跟台哥大抱怨也是沒用這種業者有錢賺就好了,他哪管你訊號好不好擺明了就是吃定你了還有,這種問題po太多了,我上次還看過有人寧願忍受2G訊號用手機上網的而且還鼓吹中華的有多好,唉~~