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pipi0254 wrote:
好可怕的一面倒阿!
火力集中炮轟樓主
看來01的各位大大都能接受偷斤減兩的舉動
還是我錯過了什麼呢?
原來會接受退貨就是廠商很有誠意了
大家要有一點共識，廠商在處理瑕疵品的退換貨時往往不如我們期望的一般可以怎麼做就怎麼做。
先不談抽象的誠意問題，法律上他只要讓你退貨就好了，還有多的嗎？
每個業者都會遇到類似的顧客
比如說今天客人從你這買了一尊木雕
隔天跑來說某處缺了一個小角，他昨天沒看清楚
你對他說商品確有瑕疵，抱歉，你可以讓他退貨或換其他商品
他卻對你昨天是他的結婚紀念日，在昨天買的這木雕對他來說有絕對的意義
所以不退貨，也不換貨，但你要想辦法把木雕修好
請教，你該怎麼做才能滿足這位客人期待的「誠意」？
諸如此類的消費者比比皆是，我不是說這種客人奧客還是如何的
理性上我可以理解客人的一切無奈和期望
但做不到的事情就是做不到，如此罷了
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