無言的台哥大....

賞他一根蘿蔔

446分

31樓

賞他一根蘿蔔

個人積分：446分

文章編號：47100486

kenkenken001 wrote:
其實樓主可能要等到真的放上iphone受傷照, 才可能真的取到暖吧

就像您說得，樓主沒放上照片還真不知道小缺角是有多嚴重
而且，樓主也沒說是不是因為摔到後才出現當機的情形～

Fish wrote:
基本上就是這樣......(恕刪)

如果單論我的air送修經驗，我說得小缺陷其實就上邊邊角角有因為摔到的小凹痕
但是，這種小外觀缺陷依據我的送修經驗，是不會影響保固的....

Chrisweng

189分

32樓

Chrisweng

個人積分：189分

文章編號：47100537

太扯了, 如果第一次就判定不能夠修, 必須報廢那就直接說, 何必先攪和不能換新機, 只能維修. 維修完畢之後, 交機給客戶之前, 應該也通過了內部檢測流程(說沒有檢測流程就太扯了). 既然第一次不是用更換新機, 也維修完畢給客戶, 後面接連兩次的維修, 也應該是一樣的邏輯.

版大沒有要求更換新機, 也沒有其他要求, 只希望代理商將手機修畢給他, 以一個消費者的立場來看, 我支持版大據理力爭.

kenkenken001

14分

33樓

kenkenken001

個人積分：14分

文章編號：47100690

Chrisweng wrote:
版大沒有要求更換新機, 也沒有其他要求, 只希望代理商將手機修畢給他, 以一個消費者的立場來看, 我支持版大據理力爭....(恕刪)

代理商也沒說不修吧, 只是判斷屬非自然使用因素,要收錢而已啊.
坐等板大的照片

r6543210

13分

34樓

r6543210

個人積分：13分

文章編號：47100765

樓主自己說，送修台灣大回復手機沒有問題，我比較好奇，取件時應該會現場測試巴？現場測試沒問題？拿回家才又白蘋果？！當機很少聽過有工程碼會跑出來，說不定是樓主拿去jb或是修改系統檔才造成白蘋果

kenkenken001

14分

35樓

kenkenken001

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文章編號：47100767

jakai wrote:
如果單論我的air送修經驗，我說得小缺陷其實就上邊邊角角有因為摔到的小凹痕
但是，這種小外觀缺陷依據我的送修經驗，是不會影響保固的.......(恕刪)

其實iPhone的邊邊角角框有凹痕, 我是沒見過會影響保固的.
但是樓主是連螢幕都缺角了...這和邊框有凹痕,差很多囉, 坐看結果囉

cg5106

1000分

36樓

cg5106

個人積分：1000分

文章編號：47102190

jakai wrote:
如果單論我的air送修經驗，我說得小缺陷其實就上邊邊角角有因為摔到的小凹痕
但是，這種小外觀缺陷依據我的送修經驗，是不會影響保固的....

這本來就是判斷的嚴格不嚴格的問題，

你遇到比較鬆的，不能說同樣的狀況，到別家就一定可以

今天你的角落摔凹了，店家要拒絕保固，也是可以的，

擺明就是有摔過，

今天他心情好，收了，那也是他自己願意的

哪天她心情不好，說你摔到了，你也是要認了

陳在天

648分

37樓

陳在天

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文章編號：47102716

我是覺得軟硬體應該要分開來看
今天會當機應該是軟體或系統上的問題
而角落摔凹是否會去影響到軟體的執行問題
這必須是由維修人員去判斷
而第一次的維修.維修人員收了件
這代表角落摔凹不影響軟體在硬體上的運作
告知的8300收費.樓主是可以選擇修與不修
樓主應該是可以當面請問說
付了8300是否就不會當機了
如維修人員保證.那8300就付了
要是維修人員不敢保證
那就請維修人員把我軟體上的問題給處理好就是了

我朋友的sony手機
也是螢幕摔到疑似會當機.送修後維修人員也是告知螢幕損壞
要收維修費.我朋友就請維修人員把軟體修好即可
螢幕部份朋友不想修
最後維修人員就只處理軟體的部份

rommelch

38分

38樓

rommelch

個人積分：38分

文章編號：47104827

我之前為了我的Moto也氣到半死, 結果才發現那不是直營店, 是加盟店, 台哥大不負責, 所以~要確認是直營還是加盟~若是直營也如此, 還真的很無言XXX

kevinlau

42分

39樓

kevinlau

個人積分：42分

文章編號：47107489

謝謝樓主告知，或許不是台哥大的問題，會不會是蘋果本身這樣要求？？

如果是，買蘋果真的要小心，無奈我也是滿手蘋果產品，也都是裸機。

如果有一天我的車子變速箱或是行車電腦出問題，到了原廠。原廠跟我說，先生，你的保險桿有擦傷，請先處理擦傷，我們才能幫你處理。因為我們公司是不直接維修，必須換一台整新車給你，所以，車子的外觀和年份都必須符合我們回收的規定，我才能幫你回收更換整新車，那我也會蠻無言的。

light0935

841分

40樓

light0935

個人積分：841分

文章編號：47108187

hoho1363 wrote:
今年4月在台哥大續約...(恕刪)

我想樓主的重點是手機有瑕疵常當機,希望台哥大能處理或換整新機

台哥大的立場是

1.APPLE並未授權維修,所以他們也無從修起,能做的大概就是幫你重灌ios

2.換整新機是最簡單的方式,但因為樓主的iphone外觀上有缺陷(應該是人為不慎因素造成的),故無法走"換整新機"方式的流程處理,我猜這個部份應該是牽涉到APPLE的政策,若是的話,今天換成是找神腦處理,應該也會要跟樓主收8300元,就我知道的台哥大一貫的服務立場(台哥大超怕被客戶投訴的,所以幾乎是能維繫就維繫),處理態度不太可能踩這麼硬

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