今天領到iPhone,有瑕疵不給換就退掉吧

拒買or抵制的行為, 為什麼要從消費者身上開始作?
通路商扮演的角色為何?

簡單從思考邏輯推演, 消費者對於Apple產品的偏好度很高,
讓Apple在議價能力高於消費者, 通路商為了符合消費者的需求, 還是得要進貨銷售,
但因為這次的產品良率有問題, 通路商不想負責增加銷貨成本.
把所有可能的風險與成本就轉嫁給消費者.

既然知道產品有問題, 還買?! 就是消費者的問題?
你消費者想買, 我通路就一定得賣, 瑕疵的問題我不接受退換貨.
所有的風險都是要由消費者負擔, 通路商只要負責賺錢就好了?

這也就只有台灣這個鬼島才有的現象, 按照這樣的思考邏輯,
難怪之前會說, 3G上網速度慢, 因為使用者人數太多, 人少速度就會快!


Smaster.tw wrote:
拒買or抵制的行為,...(恕刪)


恩恩 沒錯,像3G慢怪到人數多的問題,那三雄怎不加大3G的頻寬呢?

感覺消費者都是被吃定的份... 最後的手段就是拒買拒用吧?~

Smaster.tw wrote:
拒買or抵制的行為,...



嗯,這樣看來比較能理解了~

原品牌公司與通路商的聯合策略…

最後還是變成了願打願挨的下場了。

造成有瑕疵的產品還上市,但還是一堆人買,而產生許多問題的結果。


shisin wrote:
應該不是這樣說

有誰在買東西之前會認為這東西會有問題呢?

應該是沒想到會有這樣的問題才對啊!? 買東西的原則本來就是要買好的、正常的、無損傷的、可用的 等等要素


話是這樣說,但沒有完美的產品,任何產品都有他的缺點。

消費者還是著重於感受吧。這次的通路商制訂的條殼想必還是讓人感覺不舒服的地方。
jjqwekimo wrote:
嗯,這樣看來比較能理...(恕刪)


我認同您說的產品會有缺點,但是外觀刮傷不能算是缺點、相機拍照有雜訊這也不是缺點、螢幕不平整這也不是缺點、手機缺一角這也不是缺點、掉漆這也不是缺點

以上這些算是問題,除非他在出產每一隻唉瘋都有這些狀況,那才叫做缺點

但是有人拿到好的機子無任何問題,那就表示基本上這樣才是正常的,有以上的狀況叫做問題而不是缺點~

當然經銷商的服務態度與作法也是這次大家在乎的重點。

florence0729 wrote:
退掉, 重新包裝後 ...(恕刪)

我私下也有想到這個可能性,不過不敢提出,只是想說會不會越後面就越....
嗯,懂您的意思

就好像去水果攤買了蘋果禮盒

結果別人買到表皮完整的蘋果

現場拆封來看,自己卻買的禮盒

有被咬了一口的蘋果,原本理所當然可以換貨

結果水果攤小姐跟您說:「水果公會」規定_那個咬痕大小,沒超過20公分,不可以換新的

天啊,有這種事?!
jjqwekimo wrote :真的很奇怪。

你們明明就知道這次外殼使用「鋁」的材質較...(恕刪)


我本身是製作壓克力客製化商品的賣家

價格格從幾百到幾千都有

大家知道壓克力是非常容易刮傷的材質

尤其是在加工的過程中特別容易刮傷

跟我購買產品的許多客人都有一個共同點

就是他們會去在意即使是小於1cm的刮傷

因為有刮傷在他們看來就是不完美

幾百元的商品都有人會在意了

更何況是一隻兩萬多元的手機

也許在你看來這只是小事

若你有販賣商品的經驗

站在客人的角度想想看

當客人拿到你販售的商品

上面卻有肉眼可見的瑕疵

那他們會做何感想?

還是您會跟客人說這是全世界獨一無二的客製化商品

使用功能不受影響

連刮傷也是全世界獨一無二的

台灣消費者的權益並不是由個體消費者就能夠改善或達成.
主要諸多的因素是,台灣目前仍未有一個具備公權力的消費者保護單位,
在保護消費者權益的前提之下, 仍能夠適當約束消費者權力。

從國際上諸多的產品事件來看, 台灣真的是很莫名其妙的地方:
IBM X31主機板問題、HP Compaq Nvidia晶片過熱問題...等大事件,
無疑的是台灣消費者都是處在於弱勢。

消費者的串聯抵制,這些都是只治標的作法,而台灣公權力單位目前仍未意識到這個問題,

台灣應該要多一點政治家而不是政客.

若要真的體制對體制, 我建議是要買就向官網買, 妥善運用7天鑑賞期.
家裡有親朋好友的, 可以一起來參加, 人多一起參加, 良品的機率一定會高些的.

從大愛的角度, 也能夠減低三雄對於引進iPhone的壓力, 只要乖乖當個賣收訊的就好.


台灣消費者是弱勢,但拒買絕非消極做法,說真的廠商要做什麼貨出來沒人管得著,零售商要進什麼貨也沒人能管,退換貨規則即使不合理只要沒違法我們也沒輒,只有自己身上的錢不掏出來沒人能強迫你!產品做出來要有人買,廠商才活得下去.畢竟iphone不是生活必需品,若大家都不買單廠商想強勢都強勢不起來,最怕就是嫌不好又控制不住購買的欲望,那就是願者上勾了!
HeHeman wrote:
早上滿心期待到種花領...(恕刪)


全新機品質怎會這樣?

應該不會是第一批先開賣國家的退貨機,重新包裝後,

再拿到第三、四批開賣的國家來賣吧?


我相信蘋果不會如此輕忽台灣消費者的權益!


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