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但我運氣比較不好，沒討到這個優惠，
以下是我的狀況，請各位評評理，到底是哪邊的錯。
我到門市後，先跟門市人員說明這個狀況，
門市人員查詢了一下說，這550MB應該是只有辦4G首航方案的才有，
而4G急速方案是沒有的。
那我就說明了有網友已經有詢問過這個問題，
只要有在期限內申辦4G都是可以加的，
然後門市人員就幫我就詢問了客服人員A，
這位A小姐說是可以幫我申辦，
只是要請我自己打電話給客服，然後客服再請門市人員處理。
(我就在旁邊，那位A小姐還是堅持要我自己打客服電話)
然後門市人員就又親切地幫我打了客服，
這次是B小姐接的，詢問之後，
他說：先生您擁有申請這優惠的資格，但由於期限已過(10/3)，
目前電腦也已經關閉此申請，因此無法替您申辦此優惠。
然後我就強調說，我是9/26就辦了，
他又說：這優惠須要簽另外一份合約書，
也就是說，而您當時沒有簽，目前又過了期限，
所以就無法幫您加這項優惠，因為系統已經關閉這項優惠。
前面也說過了，門市人員的認知是
『這550MB應該是只有辦4G首航方案的才有，而4G急速方案是沒有的。』
所以當時他就沒有給我簽這項合約。
現在來了，問題出在誰的身上?那消費者吃虧了又該找誰?
我自己的想法是，這部分是總公司在傳達這些優惠時(事實上這些優惠常常變來變去)，
並沒有傳達好，導致門市人員也不清楚，
然後公司自己的網站也沒有標明清楚，所以消費者也很難搞清楚，
所以總公司本身就有問題，而且也沒發生問題時的配套措施。
照目前客服B的說法是，以"門市人員沒有傳達"這項理由來幫我處理，
不過我去的那間店門市人員都很親切，
他們也說下星期一(因為連假)會再幫我問公司看看有無解決方法，
所以感覺其實好像有害到這些門市人員...
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