現在的IPHONE根本保固如同虛設

東東羥 wrote:
小弟我從IPHONE 3GS使用到目前IPHONE 6 64g 一直是蘋果的忠實用戶

直到兩個禮拜前手機螢幕不顯示送修，決定以後不在考慮IPHONE。







這兩張是我的手機維修圖，邊邊有些許灰塵

他們告知我右下角有一顆螺絲生鏽所以取消我的保固，要我花13000換一支新機

當天我在八德路的授權維修中心送修時，幫我打單的先生有當著我的面拆開手機

當著我的面用手電筒檢查了兩三次，我們雙方也都核對過，確定沒有任何異狀，試紙沒變紅一切都沒問題，才幫我送修

送修後第四天，我打去問手機狀況如何，他們告知還沒修

第五天打來就說有"一顆" 螺絲生鏽，我就納悶當時送修前的檢查都沒問題，隔了五天說有生鏽

向他們維修人員詢問：請問這確定是我的螺絲嗎?當天我跟門市人員核對是沒有任何問題的

維修人員：他們只負責開立維修單，其他都是由工程師判定

我：那手機螢幕沒顯示，跟這顆螺絲生鏽有關西嗎?

維修人員：因為你有一顆螺絲受潮，所以目前手機沒有保固

中間有許多問題點我有提問他們工程人員

但永遠的答案只有:因為你有一顆螺絲受潮，所以目前手機沒有保固

如果我手機真的有入水，怎麼會只有一顆螺絲生鏽?

如果入水，又怎會只有一顆螺絲生鏽?

感覺一切似乎都不那麼合理與公平

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之所以會買蘋果，就是因為他服務好，手機用的習慣，而且之前維修沒有那麼龜毛，很快地就換整新良品

如今用的理由是這麼細小的一顆螺絲有鏽斑，連工程師都要用放大鏡看(工程人員親口說:我們都會用放大鏡檢查)

取消手機保固，要消費者付維修費，感覺也太不厚道了，我不了解是因為賺錢了所以不在乎我們這些忠實使用者嗎?

一支手機有保固一年，卻如此刁難消費者，那這保固有跟沒有 有啥差別

13000換一隻良品機，那不如在選擇其他品牌，而且外面中古機也才差一點還有保固

或高階的中古機，至少我零件壞了我可以指定維修哪個地方



發這文章沒想要討拍 只是想單純的訴說事實或者是各位有甚麼更好的解決方法可以告知我? 請多指教

bb123dd wrote:
維修單上寫著'內有...(恕刪)

darren9420 wrote:
台灣的維修還不是被台灣人自己玩爛的
一天到晚因為手機快過保就想鑽漏洞去換整新機回來賣
結果害到的是手機真正有問題需要用到保固的人

東東羥 wrote:
小弟我從IPHONE...(恕刪)