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在今年8月中左右
在徳誼官網上填寫iPhone 5 睡眠/喚醒鍵更換預約單
http://www.dataexpress.com.tw/index.php
經過漫長的等待,在9月底終於接到徳誼公司客服人員的電話
預約於9/26下午14:00可以至徳誼NOVA維修中心更換(台北市館前路2號2F 202室)
結果第1次依約定時間前往,居然我的規格容量當天剛好缺貨,只能等貨到後再另行通知
在9/30有收到通知,可以再次前往
於約定的時間抵達,抽完好碼牌,等了約10分鐘輪到我
報上姓名,電話後,客服人員會告知,問你機子是否已經完成備份
然後在你面前,將手機資料清除,再拿進去確認序號與手機是否符合,
手機檢查沒受潮,序號也正確(機板與外殼序號相符),就會打單請你等2~4小時會電話通知!
我個人是等約1.5小時,把整個NOVA逛完了,也看好手機保護貼及新的手機殼
然後再次光臨徳誼維修櫃台,拿到一台iPhone 5整新機,其實就跟新的一樣
軟體是iOS 7.1.2 , 維修人員幫我把SIM卡插入,請我用備份復原,
在維修單上簽名,快樂的帶手機去貼保護貼了!
以上個人經驗報告!
jasonn88 wrote:
所以現在如果電源鍵正...(恕刪)
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送修星國等６天
消保處表示，蘋果公司今年五月在官網發布召回去年三月生產製造的iPhone 5手機，也是首度在台召修蘋果手機，因少數手機的「睡眠╱喚醒按鈕」（手機上方的開關鍵）可能停止運作或時好時壞，因台灣消費者將手機送到蘋果授權的維修中心後，須寄回新加坡改正再寄回台灣，須等四至六個工作天之久，令消費者不滿而向消保官投訴。
消保處表示，經會同國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）和蘋果公司溝通後，昨業者同意在晶實、優邑、德誼及和碩等蘋果授權維修中心備置存貨，經當場檢測，符合召修資格即可取得更換的翻新手機（整新機）。
iPhone 5手機開關鍵瑕疵，先前已有不少網友抱怨，有網友說：「我的開關鈕要特別大力或某個角度按。」也有網友說：「要按得很用力很深才會有反應，甚至無法輕易做畫面截圖的動作。」
民批故障逾半年
民眾李柏林向《蘋果》投訴，他的電源鍵已故障半年以上，時好時壞，按十次只有一次成功，他昨詢問晶實科技的台中維修中心，是否iPhone 5送修當天即可取貨，工作人員卻還是說要等三天。
蘋果在台公關公司昨表示無法透露台灣有多少iPhone 5手機受影響，也不願回應維修中心備品不足的問題。消保處表示，蘋果官網已清楚公告說可當場更換翻新手機，今將再聯繫蘋果公司，要求落實。
Apple iPhone 5召修資訊
●原因：「睡眠/喚醒按鈕」時好時壞、有時會停止運作
●處理：可至Apple授權維修中心，如晶實、優邑、德誼、和碩等科技公司，檢視手機序號，符合資格者，可更換同款翻新手機
●洽詢：http://tinyurl.com/lfr585h
資料來源：消保處、蘋果官網
1.請問還要等機嗎?
2.是不是序號符合就可以換機?
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