apple官網退貨折讓單教學

L.Messi

291分

51樓

L.Messi

個人積分：291分

文章編號：57873591

官網亂搞一通，這次退貨不一定是送你的快遞去收，如果你是順豐送件的順豐並不願意去收(總公司跟蘋果沒談完)，就只能自己送去站點，他們再幫你送去，看來一堆退貨是真的!

joe7132

2分

52樓

joe7132

個人積分：2分

文章編號：57877182

thanks for sharing~

Cindy2

0分

53樓

Cindy2

個人積分：0分

文章編號：57885552

10/19接獲客服來電,確認是硬體故障可進行退貨
10/20再次撥電詢問退貨流程,撥打10分鐘就接通了(其實前面打很多次,都等了很久沒接通)
客服人員細心指導填寫折讓單,告知若是未收到發票,就直接至網站填寫折讓單(2張)(親手寫,不能影印,尤其是簽名)

**退貨需要資料:
1.商品&配件完整
2折讓單(未收到發票,需要提供折讓單2張)將折讓單放在商品裡面
3. 退貨號碼貼在外盒上

**其中未收到發票的人,需要填寫折讓單內:銷售編號、Apple參考號碼跟品名(就撥給客服詢問)
PS.我的是I6S 64G 玫瑰金品名是:MKQR2TA/A

客服人告先告知最近退貨數量蠻多,預計10/27方可派人取件退貨,已重新約退件取貨時間為10/28,(客服告知取件時間為:14:30~18:30)
退貨退到原廠APPLE,經過1~2天的檢測(確認非為人為因素及可退費,若是人為因素需要另外再聯絡確認)
確認後非為人為因素即可退費,預計需要5~10工作天(當APPLE確認您的訂單,就代表已經和您的銀行收取款項)

本來式申請換貨,但查看過換貨流程比較久,所以已重新下單買新的手機
PS.當這流程已完成,.後續收到發票可以不理會(客服是這樣回覆的)

360filp

0分

54樓

360filp

個人積分：0分

文章編號：57891142

不好意思，我想請問一下，我折讓單的品名除了MKQR2TA/A外，還多寫了iPhone 6s rose gold 64G... 有需要在重寫一份嗎？還是沒關係呢？謝謝

GM510

19分

55樓

GM510

個人積分：19分

文章編號：57904156

我想請問我一次買了兩隻
要退一隻
可是發票上面都沒有訂單編號
我不知道哪一張的發票是我要退的...
請問要怎麼看呢？

Danir

0分

56樓

Danir

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文章編號：57928725

gannhome wrote:
我也印象中不用打電話哩~
我有收到發票，也在官網直接按"退貨"也拿到了退貨編號...
就等快遞聯絡取件!
為了保險起見，我會先全程錄影封箱(証明外觀無損)

本來以為拿到三星彩已經很幸運了...
結果竟然螢幕還露光!還是決定退貨了...
發現這次的6s一樣面版問題不少呀!

我也貼保貼時無意間發現露光問題！！
看了朋友的沒那麼嚴重，才決定要退的！