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認為APPLE所生產出來的手機在出貨前都有經過品管，所以APPLE所出貨的手機都是絕對沒問題的，
如果有問題只能直接送回APPLE由APPLE更換，沒辦法當場換給消費者。（現在應該也是這種狀況）
中華跟神腦本來就不是同一個公司，IP5是神腦跟APPLE下單再出貨的(所有出貨、保固維修...等事
項都是由神腦處理），中華只需提供門號的服務，今天手機要不要當場換對中華來說是不痛不癢的，
但對神腦來說就不同，所以才會出現中華說這是門市問題，而門市還是比照之前的方法辦理。
請各位體諒門市人員的難處，中華-->神腦-->門市 ，門市人員是前線者，手機換與不換都是公司的
規定，他們只是照著公司規定在作業，中華說可以當場換，但神腦說不行，門市人員領的是神腦的薪
水，那請問要照哪個做？
門市人員對版主說出這樣的話當然不恰當且失禮，但這也是一個好方法，與其你在店內與門市人與爭
論可不可以換，不如上官網訂一台（用不滿意還可以退貨）。門市卡在公司與客戶之間真的很辛苦。
<<請各位回想一下在神腦門市購買手機的過程，是不是在拆封檢查時只要發現有任何瑕疵，門市人員
都會當場再換一隻新品給你，除了I-PHONE 。>>
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csc27 wrote:
今天第三梯開始領
一大早趁人少想說快去領貨 (8點開門)
在領機之前 我先確認有瑕疵是否可以拆新機
神腦店員A: 刮傷要超過一公分才可以拆新機
我: 為什麼一定要超過一公分?
神腦店員A: APPLE規定的
我: 可是...我打去APPLE問.他們說沒規定這樣(我一直重複強調 APPLE說他們沒有這種規定!!)
神腦店員A: 就APPLE規定的，且三家都是這樣 (三家應該是指 中華台哥大遠傳(?)，我是到中華辦的)
某神腦店員B背對著我 轉過頭說: 不然去官網買阿 可以讓你退貨
我:...............((轉身離開門市))連拆機都沒有拆
原本想說新聞都報了....中華不是自己出來說並不是APPLE規定的嗎....那間門市是....LAG了嗎...
我也知道官網買可以退貨.但礙於目前信用卡剩的額度不夠我刷32G的
雖然某店員B的話可能是無意.但當下聽起來心情就很不愉悅....
光一直聽到說是APPLE規定的，覺得很煩，很不爽，一直推來推去的，沒有錄音錄影.也不爽再去那間.
不要再跟我說是APPLE規定的了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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像我這一區大x區的神腦也是,以前還群龍無首的時候,我爸想去買手機,想說那家離我們家近,看起來貨也多,就近去看,結果愛裡不里的,過了10分鐘一對情侶來馬上熱情的打招呼
後來改成神腦以後,狀況有一點點改善(那時我去拿3GS)(整個也是不裡我們,把我們晾在一旁)一進來打個招呼說請坐以後就回去招呼原本的客人,結果後面又來好幾組直接去服務他們完全把我們忘了...
後來是我提高了音量說我來領機子才理我們,只能說,狗眼看人低嗎?
4以後我都直接去中華直營門市買了,寧可跑遠點也不願意被狗眼看人低,起碼人家門市的親切又有禮貌,講什麼基本知識都還有...還不用受這種鳥氣
多一點指教,少一點討戰,這社會不是更美好?
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