中華的客服真的有待加強

bhis

52分

61樓

bhis

個人積分：52分

文章編號：52268764

CrazyShark wrote:
剛打電話去問客服：1...(恕刪)

當初看合約:對我就要升級4G，恩，好，我全都知道啦。
現在要辦ip6:太機車了，都不給"提前"
呵

smoothjayz

112分

62樓

smoothjayz

個人積分：112分

文章編號：52268786

CrazyShark wrote:
剛打電話去問客服：1...(恕刪)

現在是在繞口令嗎？

鬼島阿春

576分

63樓

鬼島阿春

個人積分：576分

文章編號：52268820

CrazyShark wrote:
剛打電話去問客服：1...(恕刪)

安安您好有沒有聽過一退一租?

既然都可以提前續約了那表示解約的違約金並不會太多

如果還想保留原本門號可以選擇解約並保留門號的方式

門號這時沒有綁約但擁有權還是屬於你的

如果你因為這次問題想離開中華只要付門號轉移費就可以攜碼到其他家囉~

CoolJason

10分

64樓

CoolJason

個人積分：10分

文章編號：52268926

我是今年1月的約，綁一年到明年1月期滿
7月跑去升級4G，有確認期間如果不要4G隨時可退
所以在上禮拜有預約到IPHONE後，有再與800客服人員確認
是可以提前續約，但是要3G客戶，再詢問後，是可以解除4G合約
回到3G(原合約)，再進行中華的專案"3G轉4G可提前180天續約"
所以上禮拜到中華電信窗口辦理解除4G(無任何費用)
也確認過，解除後，是可以提前續約申辦IPHONE
也沒有所謂的1個月的問題，供您參考喔!!

P.S 其實就算不綁約，直接拿預購單去買單機也是還好(一個中華電信門號限制一次機會)，因為今年IPHONE的合約沒有多大的優惠...而且一綁就是2年至2年半...似乎頗不划算的....