loveetin16 wrote:
應該拍不出來因為是反(恕刪)
不可以再退一次嗎？之前不是有人說官網可以退到爽換到爽
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loveetin16 wrote:
已經拿到新手機這次是...(恕刪)
退換問題是官網給予的消費者權益
我想不會有越換越糟的情況發生
反而是蘋果要好好檢討自己的品管才是
我們都是支持iPhone的消費者
誰也不想一拿到貨好像在賭手氣擔心自己會不會拿到機王
我曾在iphone 7那時退換過三次
第一次是入麈、第二次是外框有刮痕
到第三次客服人員說因為手機熱賣要我再等一個月
我直接客訴説如果不是你們的品質有問題
我又何必退了二次
當初那個主管也回的不客氣叫我退貨等產綫穩定了再購買
我回說你身為主管應對客戶在產品有疑慮時應該要努力消除客戶的疑慮找回對蘋果的信心
而不是一副你不喜歡就退 要換貨就等一個月 我又沒要逼你買的那種老大心態
後來這客訴跑到大中華區的高階客服主管才被正面的對待
所以 我們不是奧客 也不是無理去刁難
而是我們有權決定買到的是令人安心信賴的商品
而不是委屈說服自己勉強接受不完美的那種駝鳥心態
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