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品牌就是這樣，當產品好到能夠產生口碑效應的時候，品牌價值就會以類似指數成長的幅度增加。同樣，一旦產品有問題時，也容易被擴大不是嗎?
好比 HTC 的 One X，也有不少人認為部分人的不良使用經驗被擴大了，然而會有人因此就認為對 HTC 太不仁慈了嗎?
我想前幾代 iPhone 偶有出包時，那時反而讓人覺得大部分的人真的對 iPhone 太不嚴格了，是否也因此導致這一代，包括地圖等問題相繼出現，因而開始大家覺得"是不是過去我們對 iPhone 太仁慈了?"
總之，每個品牌的手機，在品牌市場的競爭裡，除了法律規範的範圍外，本來就沒有甚麼客觀上公平不公平的準則，各憑本事吧，本來消費者代表的就是一群非單一標準的品牌價值決定者，在消費者的判斷上做文章，來探討產品的好壞，沒啥意義吧。
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