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也許大家都聽過神腦片面的 iPhone 不適用七天更換新品的宣告，但是我很倒楣，我買到了一支第一次插入原廠耳機(經另外的 iPhone測試後功能正常)卻只有一邊有聲音的 iPhone。
-------------假如不是 iPhone-------------
5/02 入手，第七天 5/09 是假日，依據神腦正常保固條款，順延至第一個營業日，可以更換新品。
-------------上面不是 iPhone-------------
後山埤特約中心跟我說叫我到神腦信義客服中心，可以當場更換，結果我 18:50 到了，小姐居然跟我說他們現場維修只到 18:00，我非常不滿意，哪時候有這個條款了？更何況 iPhone 是不在現場維修的，只要確認狀況就應該換機不是嗎？還讓我抽號碼牌苦苦等候卻不告知是怎麼樣？
經過一番爭論他們讓我填維修單換了，等了很久換回一隻佈滿指紋的髒手機，這也就算了，居然回家細看，一堆細小刮痕，連音量控制鈕那邊都有膠帶黏膠。
天啊，我自己用過的除了自己的指紋，擦乾淨都沒那麼慘，還有黏膠是怎樣，外觀新穎新到帶有膠帶的黏膠嗎？
徹底對神腦失望，我堅持不相信他們的鬼話了，我一定要換回一隻新的，畢竟我的手機完全沒有任何刮痕，是新品一出廠就有瑕疵的，憑甚麼換一支怖滿刮痕又骯髒的 iPhone 給我？重點是還在新品七天內！
正準備消保官見了…我的 iPhone 你好命苦，開機第一天就被我玩到白色畫面當機～
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5/13 已解決，更換了一支全新未拆封的單品，經檢查除邊框有些微污損，擦乾淨後仍在可接受的範圍內。慎重起見，我請客服人員多拿一支良品給我比較，狀況都不錯。
新品部份，我比對了幾個重點：
1. 包裝外盒 IMEI 與內裝手機是否一致
2. 檢查插槽是否污損
最後我要求更換符合序號之外盒獲得同意，這件事圓滿落幕。
