(想法）難道全額退費的做法沒有比全面召修更有擔當嗎？

看到許多網友認為有問題就要全面招修
可是換個角度想
蘋果對於使用者不但送一個保護套
來解決可能會有，也可能不會遇到的收訊問題
來讓使用者不必擔心收訊問題

而且，如果你還是覺得不滿意的話
他們提供“全額退費” 讓你去買別的手機
難道這個做法會比招修差
難道這個做法是沒有擔當

如果我用到一個有問題的產品
第一個我要的不是“免費送回原廠修理”這種服務
我要的是“退錢”

還是只有我這樣想？？？

2010-07-17 16:32 #1

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想法做法

rondo168

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rondo168

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文章編號：20997378

laputa1946 wrote:
看到許多網友認為有問...(恕刪)

回廠修？問題是目前有無所謂”修“的方法嗎？

Apple間接承認設計有瑕痴，提供的補救方法，

除了軟體改版，和保護套，並沒有大幅改變現

有手機天線設計以修補信號問題的解決方法。

相信這問題apple已經學到一課了，希望以後

的設計能改變。

能夠接受全球顧客全額退費的措施已經算有

誠意了。好像也沒有過哪一家手機廠可以有

這樣的大手筆吧？

至於還是認為apple誠意不足沒有道歉的網友

我倒是很誠懇的建議可以寫信到apple去表達

心聲，在這兒抱怨apple無法聽到你的聲音的

rinconj

23分

3樓

rinconj

個人積分：23分

文章編號：20997422

遇到產品設計有缺陷的，完全退錢遠比全面召修有誠意！！

我以前一般的經驗，買到有問題的東西，在台灣或大陸的店許多只讓你召修或換，就是不能完全退錢
而換回來的仍然有問題的機率不小，尤其是設計或零件的問題等，同樣的問題會一再出現
有些可能用了一陣子才出現，但是出問題的機率仍然大，能夠完全退錢為甚麼要召修？

不能完全退錢感覺真的很不好

Mihs

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Mihs

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文章編號：20997424

> 蘋果執行長賈伯斯16日召開記者會，承認iPhone 4收訊的確有瑕疵，「我們並不完美」。
> 蘋果決定送給每個iPhone 4用戶一個手機套，可加強收訊，若不滿意，購買一個月內可全數退費。

請注意, 第一批iPhone 4是在六月24日, 這群人只剩一周可以選擇是否退費, 無法維修他們的天線.