各位大大~請問這樣能否提善意保固??

事情原由是這樣~在9/9的時候我送修了我的iphone 3gs手機<原因:2G:3G收訊不穩,會亂跳或有時就顯現無訊號,用飛航模式切換也無解>神腦檢修後,回覆我是硬體問題會換一支良品,也在當時告知我很幸運因為再過一天你的保固就過期了,當時還很慶幸還好保固前一天有送修,隔天就叫我去拿了一支"良品"拿到後當然就又開始用它了,在9/22就開始出現通話中斷訊,再來就是根本收不到3g訊號,對於我每天依賴用他上網工作這就讓我很受不了,於是9/24我再次拿回神腦,工程師回覆我這隻機子有問題,但是您已過保如要維修<就是再換一支良品>要我付8350元,這真的讓我很傻眼,對於只使用十幾天就出問題的手機,竟然還要我付8350再去換一支良品.我真的很不能接受想請問大家除了"認了"還能有什麼處理方法?? PS 機子無摔機受潮刮傷
個人有想到
1.打去神腦客服,客訴

2.打去消基會找消保官投訴

不知各位還有沒有可以建議,想想我真是機王在3gs剛出來,就購買~拿回去機子故障,隔兩天就又送回去換一支"良品"雖然當時很不爽但是想想就算了,但是這次我不想再算了~~~~
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不好意思
自頂一下~
各位如果也有相同經驗,情況也可來留言說說~~!!
x!x wrote:
事情原由是這樣~在9...(恕刪)


快拿去換,不要被唬了,

換回來的良品,會有三個月的保固,不會因為一年保固到期就沒保固了。
x!x wrote:
事情原由是這樣~在9...(恕刪)


這是手機盒子裡面的說明書寫的,你可以找找看(重要產品資訊指南)


真是太感激樓上的您~這訊息對我真是大大有用!!今天神腦他們回覆說高層有誠意要幫忙我處理,金額要我負擔8350元的八折6680元<這是恩惠嗎?>,還說這是詢問蘋果後的結果,因為在開會也沒跟他們多說,明天要再打給客服~!!後續在上來報告~~!!
x!x wrote:
真是太感激樓上的您~...(恕刪)


加油!自己的權益要自己爭取!

5樓的圖已經表示的很清楚,那是在iPhone盒子裡面由Apple官方所印製的一年期保固說明書,所以效力來說就是「蘋果說的」,還是白紙黑字。不要聽神腦的說詞,神腦說那是蘋果說的,那就叫他們出示蘋果的書面說明書,沒有的話就是空口說白話。坦白說,蘋果不可能會做這種拿石頭砸自己腳的事。哪有人保固書寫一套,又另外說一套的道理?
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