客服回應可以申辨
客服跟我確任有手機並已請門市先備好貨
我帶著雙証件就可以直接去門市申辨
隔日我到美村門市卻告訴我沒有收到客服告知
而且10/1起就要以預購單方式辨理"可能是客服不知道"
我不知道所謂的"先備貨"還是要以預購單來辨理
我那天專程請假去申辨是為了什麼!!
"客服不知道有改"---那你們真的是同一家公司的嗎
門市人員說要請公司以特殊情形辨理並當日回覆我
等了2天也沒有回覆
自己再打去客服才知道現在寫的預購單就是要再等
現在都沒有手機了
真的對遠傳的服務失望
我們這些老客戶不轉到別家也難啦
