小弟剛剛到新莊新泰路直營門市看來我也是第一個,裡面的人員完全狀況外我請他們打去客服問,也是回覆手機須送回檢測我說應該不會有人為了保護套不能使用手機十天吧真不曉得妳們在想什麼,況且其他家也沒這麼麻煩後來就說要走特殊流程,要抄手機序號及身分證影本之後再寫封mail去總公司申請的樣子..反正最後OK了就等看什麼時候拿到囉