請問有人住新莊地段的跟錢柏渝一樣用中華系統卻收訊不好容易斷訊嗎?

【趙大智╱台北報導】錢柏渝去年12月從遠傳電信轉到中華電信系統，以零元方案取得iPhone 3GS手機，並預付2年2萬4000元通話費。但使用後，發現只要在台北縣新莊家中就收不到訊號，更無法上網，跟中華電信客服投訴多次，對方竟要她到家以外的地方使用，昨她找上消保官，和中華電信當面開會溝通。

開始錢柏渝也沒留意訊號問題，但經紀公司「最佳娛樂」老是找不到她，還以為她耍大牌。錢柏渝說，她換了電信系統跟iPhone後，就有一堆人說找不到她，她跟中華電信客服反映後未獲解決，有時會氣到跑去朋友家住。


錢柏渝投訴中華電信系統，讓她iPhone 3GS收訊不良。趙大智攝


提前解約須付費 中華電：12月改善






錢柏渝(右) 昨由經紀人高漢玲陪同，跑到市政府找消保官。趙大智攝
錢柏渝說，其間中華電信有派工程師到她家了解狀況，並建議架設微型發射器，每月會付她4萬元，但她擔心對健康有影響拒絕，並要求解約；中華電信表示按照當初簽約規定，如果在2年內提前解約，要付解約金，按比例是1萬4374元，但錢柏渝認為，就是因為服務不完善才想解約，為何要付錢？對此中華電信回應，因錢柏渝仍有使用高額通話費，也就是有享受到服務，使用者付費。
昨天錢柏渝、中華電信客服人員和消保官在市政府協商，中華電信表示，iPhone屬於移動式電話，錢小姐居住地點尚無基地台，的確影響收訊，但今年12月會架設，相信收訊應會改善，如果屆時仍未改善，會在費用上打折，錢柏渝聽完也接受這項協議，看看12月訊號是否增強。
負責協調的郭姓消保官表示，在電信類的投訴案件中，的確有80%的消費者針對收訊不良提出投訴，她提醒消費者如果在使用1周內發現異狀，可以依照合約規定予以退回，但往往消費者沒有留意這個權利。