昨天剛拿到一台新的3GS,可是拿回家用iTunes註冊完以後

朋友打了通電話來...才發現...阿淦,聽筒怎麼沒聲音

但是對方聽得到我聲音,但我要用擴音才能聽到他的聲音

試了蠻多網友的方法,還是沒用,只好把我禮拜六才剛換到的3GS送到遠傳,結束了短短不到兩天的緣分

想請問我今天差不多下午3點左右送到了保固中的遠傳門市,說是聽筒沒聲音,他們拿手電筒照一下,說會幫我送回蘋果換新

但是拿著小紅單開車回家才想到忘記問她什麼時候能拿回來了...

沒辦法只好問問朋友,朋友說是他當場就拿到新的了,而問了我爸,他則是說10天內,起碼一個禮拜,遠傳官網則是說3~5天內

沒有這種經驗的我實在是搞混了,所以想問問有換過保固經驗的朋友們,大概需要多久才能把手機拿回來

因為這幾天沒替代手機實在困擾,因為拿到新手機老早就把舊機拿去賣了...
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影ˇˇ wrote:
昨天剛拿到一台新的3...(恕刪)


上禮拜天我也幫朋友的iphone4拿去遠傳處理
症頭跟樓主一模一樣

我覺得遠傳保固服務超爛
門市小姐都已經試過
很明顯是非人為因素
卻還是堅稱說要走維修程序5~7天

我好奇的是遠傳修甚麼?
如果沒記錯台灣三雄沒一間是有修理iphone的權限吧?
頂多判定有問題,就換一支
維修是apple的事情
這麼簡單的判斷卻要搞到5~7天? (神腦看網路上朋友分享也只要最多3天)


到今天我朋友的手機都還沒回來
不知道明天有沒望...(打給門市卻還說他們也沒辦法控制)
搞得我朋友拿到iphone一個禮拜了卻根本沒用到....


遠傳iphone的保固機制爛透了....
上次我的哀凰按鍵故障,送到遠傳門市第三就接到通知可以去拿了,還可以接受啦!


荔枝scopin wrote:
上禮拜天我也幫朋友的...(恕刪)


阿...這也太慘了

我那家門是說他們無權修理,會直接送回原廠換新舊機

只是不知道要多久阿...沒手機真不方便
拿去特約門市老實說會很慢,就還要送回維修中心請工程師檢測一下哪裡有問題,還要寄機子,這樣2-5天跑不掉!我是在中華買的,送特約門市說要3-5天工作天,結果我跑遠一點送神腦維修中心,2個小時就有機子可以拿了
去遠傳買的機子,不就只能給遠傳保固?
那有人知道遠傳的維修中心在哪嗎?

我朋友剛跟我說他打去問遠傳直營店的時候
店員竟然回她:是你都不接電話
那問手機好了嗎?又說還沒
我朋友也沒有未接電話的記錄(而且因為學校靠山區有時沒訊號)
那講這是什麼意思....

這是什麼服務太度...


荔枝scopin wrote:
那有人知道遠傳的維修...(恕刪)

樓上那位,明明就是在問維修時間,你在抱怨維修流程…而且還是講你朋友的
不禁讓我想起”朋友說”,什麼都是朋友發生的,連夾娃娃、踏到屎都是朋友…啦XDDDDD
好啦!回到正題,基本上以我之前的經驗大約為3~5個工作天,說不定更快~~~
如果還是有疑慮,你也可以憑維修單號到遠傳官網查進度www
我之前的3GS也是螢幕入塵,趁保固內送直營門市維修
約3個工作天就拿到手了(不含假日)
後來入手IP4...3GS就給女王用了
至今仍沒發生任何問題...

EXILE921 wrote:
樓上那位,明明就是在...(恕刪)


遠傳維修查詢怎麼不能使用?
不是拿我的維修單右上號碼嗎?
怎麼我輸入那4個數字查不到...
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