如提,昨天在神腦剛辦理了一隻 iphone4,
現場檢查過外觀都沒問題,
開機看也都ok,
但是晚上安裝軟體時
在全白畫面下居然有依約1mm的黑點.
今日拿到神腦確認,因沒維修人員上班,
要我明天在去一次,但是直接表明瞭,
最多只能維修,或是更換良品,
不可能更換新品,
這也太過份了吧!!
難道要消費者強迫接受有瑕疵的機子.
或是花新品的錢接受另一隻不知用了多久的2手貨.
請教一下是否有人遇到此一情形..
能否教我該如何爭取權益,
感激不盡.
4/9 19:30新增
感謝各位將那麼多的好資訊告訴小弟,
在此向各位報告剛剛更換的訊息,
首先我先說明這隻手機是我透過朋友然後沒牌號碼直接取得的,
有朋友在中華電信內,
今天有向他說明狀況,
他也直接表明瞭說若是不能換他換去電該家神腦,
雖然我不知這樣會不會對他造成困擾,
晚上前往時,維修部直接從裡面拿出一隻塑膠盒裝
外加封條的未拆手機(但我並不敢確認此機是否真的為全新機)
所以去電中華朋友,他表示這都是從新加坡寄過來,理論上為新機沒錯)
所以我只好相信他,而且神腦那個妹真的很客氣,
只好拆機做全部檢驗,並開通,
這次學乖了,前後試了約30分鐘,
然後將疑似全新手機帶回.....
很抱歉造成各位的困擾,
我真的是第一次用apple的產品,
不曉得該注意這些.
再次感謝那麼多的網友提供那麼多的好訊息.
謝謝您...
amomiggie wrote:
如提,昨天在神腦剛辦...(恕刪)
http://www.senao.com.tw/%E8%A1%8C%E5%8B%95%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A0%85.jpg
看清楚一下這是神腦的行動電話保固說明。(不爽的話,直接去消保官那邊投訴)
請注意看第三點:
購買櫃檯上發現問題,換新品。
離開櫃檯後發現問題,以保固方式處理。(換良品)
這是銷售 iPhone手機的神腦規定的。
另外, "為何iphone有權利說手機7天內有問題而不能換新機呢?"
iPhone是沒有權力說手機7天內有問題不能換新機,因為它不過是之"手機"而已。有權力的是Apple or代理iPhone的手機業者,如 神腦。
這樣你滿意了吧。
最後,期待你去中華電信 or 神腦總公司反應,看看中華電信 or神腦總公司會不會給你換。 等成功後別忘了上來Po文。
後面會有一堆用戶準備前仆後繼的拿良品去換新品的。
2010/01/27~02/06 11天跟小白JAVA環島完成