與中華客服談論有關基地台3G訊號問題

因為今天稍早看了此篇"最近中華3G上網不穩定的請進來!!",於是便去中華的文字客服詢問有關基地台一事,以下便為對話內容,如有建議還請賜教(詢問有一部份的原因是因為自己也將要辦阿瘋的超值專案了)

0932569***您好!! 電信知識庫 FAQ 文字線上客服



線上客服客服人員:行動第36席 2011-04-26 11:43:02 :
歡迎使用中華電信網路客服系統,網際網路屬於開放區域,為避免有心人士追蹤、竊取資料,請勿在 LS 線上客服 上輸入個人機密資料如:個人機密資料如:姓名、電話、地址、身分證字號、信用卡號…等。


行動第36席 2011-04-26 11:43:03 說:
午安!您好,歡迎使用行動文字線上客服!

093256**** 2011-04-26 11:43:37 說:
請問是否有全臺3G網路覆蓋圖呢?

093256**** 2011-04-26 11:44:23 說:
??

行動第36席 2011-04-26 11:44:57 說:
請稍等

行動第36席 2011-04-26 11:47:01 說:
感謝您的耐心等候 ,通訊問題本公司設有負責處理的單位,欲確認當地收訊情形,請您點選 https://123.cht.com.tw/webecss/ 障礙申告服務>障礙申告,註明詳細地點方可請人員查測後回覆您

093256**** 2011-04-26 11:49:03 說:
請問可否查詢某地區的3G行動上網訊號是否過度分享(網路速度是否順暢?)

行動第36席 2011-04-26 11:49:40 說:
行動電話上網速度及收訊特性,因受無線通信特性限制,易受距離、環境與同時上網人數等因素影響而有所差異,故無法保證頻寬,需視現場實際可傳送之最大速率提供服務。

093256**** 2011-04-26 11:50:14 說:
那請問如申請小型基地台是否需要額外付費?

行動第36席 2011-04-26 11:50:30 說:
若您已自備有3G上網設備,即可攜帶雙證件至全省中華電信窗口申請免費試用門號,可享72小時免費體驗行動上網的優惠。(試用期滿將自動斷訊,無須回櫃檯辦理退租)

093256**** 2011-04-26 11:51:14 說:
是否可申請小型基地台?

行動第36席 2011-04-26 11:51:23 說:
該部分須由專人確認後與您說明,還請您透過該網頁填寫相關問題由人員與您聯繫

093256**** 2011-04-26 11:52:09 說:
恩,我目前只是詢問而已

093256**** 2011-04-26 11:52:25 說:
另外聽說你們的

093256**** 2011-04-26 11:54:11 說:
基地台過少。聽傳言說基地台越多,反而越不會對人造成傷害,是否屬實(單純本著基地台方面問問)

093256**** 2011-04-26 11:55:22 說:
?

行動第36席 2011-04-26 11:56:32 說:
其實基地台輻射的強度與發射功率固然有關,但更重要的是跟距離有關,因為電磁波是隨傳輸距離越遠,能量越低,其強度與距離的平方成反比,比如距離差一公尺,強度就只有原先的四分之一,因此只要功率不大,設置地點恰當,民眾其實無須過度憂慮。

行動第36席 2011-04-26 11:57:29 說:
如果您還是有疑問,或是您對住家附近行動電話基地台的設置有所疑慮,可電洽:0800-873888 交通部電信總局公眾電信服務處,申請免費檢測

093256**** 2011-04-26 11:57:49 說:
那是否可以請中華再勤些和民眾宣導此觀念,更重要的是:更密集的設立基地台呢?

093256**** 2011-04-26 11:58:18 說:
希望將此建議上報

行動第36席 2011-04-26 11:58:39 說:
謝謝您的建議

093256**** 2011-04-26 11:59:02 說:
可以將建議上報嗎?

093256**** 2011-04-26 11:59:24 說:
聽說有許多網友來建議,但都吃了閉門羹

行動第36席 2011-04-26 11:59:30 說:
此端會將您的寶貴意見轉達相關單位,謝謝

093256**** 2011-04-26 11:59:53 說:
感謝


在談話的過程中,發現客服對很多問題都答非所問,是想要逃避嗎?

呆呆米糕 wrote:
因為今天稍早看了此篇...(恕刪)


講歸講,做歸做,其他兩家業者也是這樣說
所以問還白問,會改善早就改善了啦
中華電信不會鳥你的啦!
但一般官方禮貌性答覆是蠻好的,
你再多打幾次只會多增加你的無奈火大而已,
怎麼辦!
中華電信吃定妳 (你還有更好的選擇嗎?)
網路天天非用不可啊!
我想中華電信早就被民眾炮轟到麻痺了吧!
你還是可以沒事打去抱怨開罵,
反正中華電信已經問你準備好123, 0800還有800免付費專線
這點你應該滿意!
如果這個客服人員可以決定這麼大的事情...

他就不會只是個客服....

建議版大何不買點中華的股票...到股東會上去發言也許會快些!!

鐵腿文 wrote:
如果這個客服人員可以...(恕刪)


說的好,可是小股東他也不會鳥你
除非你是大股東
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