iOS 5 Beta 的使用者注意啦~[神腦維修經歷]

各位~
小弟的HOME鍵最近也開始不聽話啦(其實滿開心的有機會去換一隻”外觀“全新的啦)!
所以今天下班後就很高興地跑去神腦板橋文化店!

小姐很熱心地幫我查保固,我也問他現場有機器可以換嗎?
他跟我說有(OS 我可以換機了,哈哈),沒想到問題就開始了!
以下是對話:
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服務人員:您的保固到10/4喔!
我:嗯嗯,我知道。
服:那請問您有JB嗎?
我:沒有,但我是iOS 5。

服:耶~等等我幫你問一下。(接著撥電話給工程師)

工程師:不好意思我們不接收4.3.5之後的版本噢!
我:但我是Apple Developer的會員...........(開始解釋蘋果官方的機制...)
工:但我們這裡沒有收到訊息噢,所以我們不能處理。
我:那好吧,我裝回4.3再來。

....................離開後我又覺得白跑一趟有點悶,想說打給客服他們可能比較瞭解

客服:您好........(中間對話差不多,省略)
我:所以這個版本是因為我有Developer的關係。
客:所以你這就是非法刷機噢,如果你說你有授權請去找授權給你的公司處理。
我:但授權給我的就是蘋果啊,台灣有沒有蘋果直營,所有保固都你們在做的。不找你們找誰。
客:但是蘋果也沒有公開發佈這個版本噢,所以我們不承認,你還是得去照授權給你的單位,基本上只要不是4.3以下的版本我們就當他非法的
我:...........好吧!


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以上就是我今天送修的經過,維修中心和客服的態度都很好。
只是我覺得他們連Developer可以合法使用iOS 5beta都不知道。
要知道在台灣Developer不算少,我相心也不會只有我一個人的壞,或許今天是我懶得降回4.3。
但這也不是什麼了不起的資訊吧! 或許工程師和客服不知道(他們要處理各廠牌的機器)。
但總公司總應該要知道吧! 不然手機就壞掉了還要降OS版本,如果今天是一個開不了機的不就無緣無故失去保固。
噢對了,不是因為我講她才注意到,他們的流程就是會去看你的版本。
所以大家如果用iOS 5的,在公開發佈之前要送修,記得要先降成4.3。

抱怨一下,要炮的請!!

sdfe wrote:
各位~小弟的HOME...(恕刪)


我記得蘋果之前有公告
要經銷據點等不要接受iOS5以上的維修...
我想這不是神腦的問題...

如果硬體真的有問題
就刷回4.3.5在送修就好了吧?
也沒有很麻煩啊~

荔枝scopin wrote:
我記得蘋果之前有公告...(恕刪)


是這樣的呀,受教了!!
我是打算,要降回4.3再拿去了~
老大...你來打打那麼多字..還不如花點時間把它給降級比較實在~~
如有冒犯請見諒~~

我只是來打工的 wrote:
老大...你來打打那...(恕刪)


降級是小case拉~只是想提醒一下有這狀況,因為版上應該有滿多人再用5的吧!!
畢竟ios5並不是正式版,我想這是因為怕有些軟體bug被誤認為硬體問題,所以會要求使用者刷回4.3版本,確認是硬體問題後再送修...
我想樓主只是好心提醒有這麼回事而已, 也看不出有怪任何人的意思.

Apple這麼做也沒任何不合理之處啊~ 因為Apple對iPhone本來就只是
硬體+軟體一起保固的. 非正常情況下就還原再要求保固吧~
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
可是樓主...我不得不這麼說!!

我用我自己做比喻!!

我今天JB...我要換良品!!

我也不會拿著已經JB的機器去換良品!!

所以我也會恢復原廠之後~再拿去換良品!!

因為我知道一定會被退回來!!

sdfe wrote:
各位~小弟的HOME...(恕刪)


不都是使用apple的官方軟體嗎.

但居然說非法刷機.. 降級是案回復就搞定了吧?

sdfe wrote:
各位~小弟的HOME...(恕刪)


還好有大大幫忙測試客服反應,不然我如果拿著IOS 5 BATA去送修,當下我一定會覺得不好意思
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