看你是使用哪一家電信業者.可以打0800在線上請他交你怎麼解決喔..我上星期就是這樣處理的.重灌或是更新i tunes記得先將防火牆及防毒軟體關掉.才不會更新到99%就當機..這樣會導致你的手機出現I TUNES 及傳輸線的圖形喔....給你的建議試試看吧....