冷藏過的IPHONE 4S

以下是事情經過過程文長且是取暖文,大大們請見諒！
12/19請朋友在台北配門號購買了一隻i4s,
隔日朋友經由7-11 寄黑貓宅急便要給我,
我是請朋友寄送到公司,
約中午11點多送到,
是由我們公司守衛幫忙收件,
收完件後,沒多久守衛就打電話通知我去領包裹,
領完了很欣喜的就把我的包裹拿到辦公室要準備開箱,
開了箱,
一切都很正常的我把上蓋拿開,
但是我並沒有拿手機,
開始有同事圍過來一起參於開箱,
其中 就有
同事A說：喂!你的手機怎麼這麼冰阿!?
我：...真的耶...怎麼會怎樣...
同事B說：你的手機是不是有被冰過阿!
我：.....
同事C說：真的耶!冰冰的耶!
我：....先不要開機好了....
後來大家就看著我的I4S開始冒汗....
不誇張,是冒汗...就像東西拿出冰箱退冰那種感覺...
同事B說：你要不要擦一擦阿...
我：....喔...(動手擦了擦...)
隔大概五分後,
我開機了....但是心理面卻很怕手機直接往生掉,
OK,一切都沒事!!
但是因為我的門號是轉移的,
暫時什麼功能都還不能用,
於是開機沒多久,我就又關機了.
就這樣.....
到了中午,我發了簡訊跟我朋友說,
我的手機拿到嚕!!但是...是被冰過的....
隔幾分鐘,我朋友就打電話給我,
朋友：問我說怎麼一回事,那手機還正常嗎!?
我：正常阿,是有開機,不過我又關掉了
朋友：喔!那就好啦!
我：感覺我的手機好像被冰過一樣...
朋友：也太誇張了吧!我之前買靴子也有被冰過,當時我有拍照下來,後來她們有賠我一雙鞋子,你有拍照嗎!?
我：...誰知道要拍照阿!? 我怎麼知道會遇到這種事情!!
朋友：晚上我幫你打電話去客訴她們
接下來睡了午覺,越想越不對勁,
發簡訊跟我朋友說：萬一有水氣跑進手機造成潮濕,沒有保固怎辦!?
朋友：應該不會吧!妳趕快檢查潮濕貼紙有沒有變色
經過一番檢查之後,我的手機貼紙沒有變色,還好..
就這樣帶著不安的心情過了一夜...
隔天(12/21),朋友跟我說當天太晚了,宅急便沒有人接電話,
他等等在幫我打一次,
過沒多久之後,
宅急便有跟我連絡了,
接下來就是敘述發生過程$#%#$#$%%#....
對話如下：
宅：當時你怎麼沒直接跟我們的人員聯繫有問題呢!?
還是說你有拍照下來!?
我：....誰知道遇到這種事情要怎樣,況且聯繫了,等你們人員過來現象也不見拉!!
宅：那你有拍照嗎!?
我：....有誰遇過這種事情拉,誰隨時身上準備一台相機準備拍下來PO開箱文的!?
接下來又是一陣$#$$#@%@#%#@%....
宅：那我等等過去了解狀況
大概下午三點多吧
宅急便人員到了,
經過一陣討論後,
她們說,她們要回去討論看看要怎樣處理我這件事情.
然後就是拍了我的手機跟箱子(當時寄送過來的宅急便箱子)
當時我就跟她們說,你們自己去橋好啦,
看怎樣給我結果就好.
當時他也允諾,好!會通知我給我結果.
當天,我的手機就已經開始在使用,
因為我心裡想,趕快測看看有沒有問題好了...
有問題再來看你們怎麼處理!!
兩天後,
還是很不安的問了我朋友,
朋友說：宅急便完全沒有跟她們聯繫阿?!
我：......那怎辦!?
朋友：你還是寄給我好了,我寄一隻新的給你!
我：喔!好!
就這樣,在12/24我又將手機寄了出去,
經過了N天,我才知道我朋友將手機送回原廠...
他說原廠還沒把手機送回來....
於是我又開始等...
等到昨天1/5,我撥了電話給宅急便
說這件客訴進度怎樣,
後來,
當時那個跟我討論事情的人打給我,
宅：我們一直有跟電信業者聯絡,她們說手機目前"送檢"中,要等手機結果我在回覆你,
我：喔,是喔!(當下口氣還很平和)
宅：當時你就沒有第一時間跟我們聯繫,隔天才通知我們,也沒有拍照,所以...
我：拜託,現在是有幾個人買東西會準備相機準備PO開箱文準備拍照的拉
再說,就算我聯繫了,你們人來現象也消失拉!
宅：...
我：況且,我好好一支手機為什麼要變成"送檢中"阿! 我的是全新手機耶!(已經有火)
宅：....
我：....好啦,看怎樣你們在打給我跟我說結果拉!
宅：恩...好的...
但是心理面卻越想越不對勁,
為什麼是你們公司造成的疏失,
要我來承擔!?
就算我今天手機送檢未受潮,
那又如何!?
我今天是剛買新手機耶!
突然變成良品手機回原廠送檢,是怎樣阿!!
況且在宅急便不聞不問的狀況下(已經經過約十天),
真的很令人無言,
同時也讓人感受到,
宅急便根本無心想要賠償新手機,
只想針對送檢結果進行對策,
根本是不負責任的做法!!
在這過程等待當中,
我的手機月租費一樣在繳,
轉接費一樣在繳(這是我設定的,不然我的客人朋友根本沒辦法找到我),
那這些費用該由誰來吸收!?
沒道理嘛....
對了!我朋友是寄常溫單,我還留著盒子...
因為今天已經1/14號了,宅急便還是沒主動跟我連絡...
態度需要這麼傲慢嗎...
P.S
朋友寄給我時,是用常溫單子且勾選精密儀器易碎物品
以下是回答其他大大們的疑問：
1.不好意思,是我誤會了,經由其他大大說,原來那綠色物品是保護貼撕下來的
2.我還沒投訴消保官或其他新聞,大大們認為呢!?
3.我知道電子產品也會有所謂信賴性實驗,但是應該沒有做低溫到常溫的測試吧!? 當然在低溫下使用是正常,因為都一直是低溫.那如果在這之間變換呢!?
4.我比較擔心的是"受潮"風險問題,畢竟這花了我一萬多塊的手機(NP),試問其他大大們收到這樣子的狀況,會毫不猶豫一直用下去!? 我大概是比較沒種那個..畢竟受潮代表沒保固..
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宅急便已經有打電話跟我連絡後續,但是我還是感受不到誠意..談話內容結論大概就是,她們還要跟電信業者聯絡,再告知我訊息.在這之中我沒有直接開口跟她們講賠償事宜,畢竟,這不是我應該提出的意見,因為我是受害的消費者
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01 還是大多是好心的大大,有其他分區的宅急便同事將此文轉給她們總公司,然後總公司去查,宅急便就主動跟我聯繫了,但..結果仍不是我想要的.
已經有記者跟我再聯繫採訪事宜,我想,就如記者朋友說的,需要給宅急便一點警惕才是,畢竟由我這個消費者來承擔這一切似乎不太公平.