於是我實際試過發現真的如另一個網友所說的,這種事情事需要碰運氣的,我一開始打了五通,每個都說我和約還沒到,所以還不能幫我解鎖,不過在我第六次嘗試之後,終於成功解鎖了。不過第六次嘗試在轉接電話時,我有試著用和前五次不同的方式轉接,所以可能因為這樣才成功?我也不確定,以下會有解釋。
以下是如何操作:
打611到AT&T,一開始會問需要諮詢的是否就是為此撥打過去的號碼,然後選擇你要諮詢的並不是此手機號碼,(我一開始前五次都是直接說要接噢服務的都就是此手機號碼,因此他在電話中就直接查說我的門號合約還沒到期,所以拒絕我,第六次說不是此號碼,所以可能客服人員就直接認為我需要申請解鎖的手機並沒有綁在這隻還有合約的手機上,所以答應我了吧)
接下來要轉到TECHNICAL SUPPORT部門的客服直接問,跟他說你要解鎖,然後這時他會問些問題,EMAIL還有你的IMEI碼(我不確定他是否能用IMEI碼查到此手機綁著個門號合約,至少我給他之後他都沒發現我合約還沒到),重點是他會問你說你手機是FULL PRICE還是UPGRADE買的漢在哪裡買的,請記得一定要說是FULL PRICE(就是單買空機價格很貴的那個價格)買的,不要說是UPGRADE(配門號之後便很便宜的價格),然後他就說叫我要傳真過去提供購買的收據證明,證明自己是FULL PRICE買的。他那時還有問我說是多少錢買的,但是我其實根本不是用FULL PRICE買的,而是用配門號的UPGRADE買的,價格當然不對,所以我憑印象中空機價格好像是700多美元,就回他我700多買的,然後他也沒說甚麼,只叫我把收據影印傳真過去,當然後來我也硬著頭皮把那個才花一點點錢買的價格的收據傳真過去,結果我也不知道為甚麼居然還是通過了他們的審核(此收據審核感覺也是要碰運氣的,可能客服當下接受了你CASE,卻發現收據不符,還是可能會拒絕幫你解鎖的),沒有被發現我的收據上價格根本不是FULL PRICE,最後我就在今天收到E-mail,說我申請的UNLOCK已經通過審核,可以把手機連上ITUNES備份之後,按回復(RESTORE)就成功解鎖了。手機整個重新回覆跟成功解鎖到手機利用備份同步回復到之前使用的情況約花了30分鐘。
傳真時要傳收據和他接受你CASE之後會給你的CASE號碼,一定會給你CASE號碼就是了。就大概這樣!我是4/19申請,他說最慢4/27前最搞定,結果今天就搞定了。
還有這感覺是真的要碰運氣的,如果剛好遇到不怎麼懂的客服人員和解鎖的工程師就成功了,反正每次打的電話接的客服人員都不同,所以想嘗試的人可以耐心的多試幾次看看吧!
或許有人會噓我,我騙了客服人員和他們技術人員,我傳了價格不符的收據給他們和騙他們我是FULL PRICE購得手機,只是想分享給友及用需要的人,若造成反感,不好意思!
還有我合約其實還有一年半以上才到期,但還是成功解鎖了!
謝謝!
