近期續台哥大iPhone5的 要仔細看帳單!!!!

我原本費率是801 無網路 結帳日是18日
這個月14號拿到手機續約

所以這個月的月租費是這樣

近期續台哥大iPhone5的 要仔細看帳單!!!!

看來看去總覺得怪怪的 想說就算電話費爆炸 也不可能到兩千多塊啊

結果我發現
上網傳輸費 沒有扣全額

上網的月租 116.50
上網總金額 3014.88
扣抵的總額 2432.38

3014.88-2432.38=582.5
582.5+116.50=699

等於我這個月只用四天的網路 就要繳699

我就打去188問了
結果客服小姐說:『因為iphone5的專案就是這樣。』
我說:「 我在這之前沒用行動網路 14號之後用4天就結帳 收699我覺得不合理
那這樣的話 我最後一期帳單 網路也是到14號就沒這專案了 那14-18號的網路費要怎麼算 變成最高800嗎!?」
客服小姐就說:『是的 因為iphone5的專案就是這樣』

我說:「那這樣不合理啊 我只用四天 月租費也寫116.5 收到699 我覺得不太對。」
然後客服小姐就去問主管了

問完之後客服小姐說:『主管那邊同意這個月的582由公司吸收,僅此一次,那最後一期的網路如果使用超過800MB,那就會收到最高800元的費用,那部份就無法由公司這邊來負擔了喔。』

我說:「好,我了解了」




這次有轉約的 真的要仔細看一下帳單啊

不過我是之前沒辦行動網路 所以比較好釐清

如果是之前就有辦的 可能還要再算一下....


PS.
800-699=101
101跟582比 我當然要選582啊.....
我的情況跟你不一樣 我不是Iphone專案 但有點類似
之前續約時我也跟她說網路從下一期帳單周期再開通就好 反正只差五天
結果隔天就傳簡訊來說行動上網已經開通了 我打去問為何提早開通了 會不會影響網路費 客服也說不用擔心
我想說算了 開了就用吧 應該會照天數比例收費吧 例如我是489 用四天應該就是489 X 4/30吧
後來也是才用四天 帳單來了一樣是489
我也是打去客服飆一飆 通常她不會馬上妥協 只會一直說不好意思(看你會不會認賠...)
這時候 只要硬一點 不斷堅持"反正我不可能接受 門市當初沒有提醒我!" "妳好好想 想清楚要怎麼處理"
這時候就會跟你講的一樣 她說要去問主管(少來了 根本沒問吧 這已經是固定的話術跟處理方式了)
然後就說主管同意補償400元 等於只收89元 這樣好嗎?

Joy.W wrote:
我原本費率是801 ...(恕刪)


感謝樓主分享.

原來台哥大要收二次網路費

舊約一次800吃到飽+ 哀鳳 新約一次699吃到飽 共1499元

好狠的公司 一個月的上網吃到飽收二次錢

還好我轉到別家了!!

CHENCHENE wrote:
感謝樓主分享.原來台...(恕刪)


這次各電信好像方案都不太一樣了
台哥這次資費好像連免費簡訊都縮水到50則
中華是少掉預繳金回饋

不管是對帳單還是綁約
條款真的要看清楚啊

Joy.W wrote:
我原本費率是801 ...(恕刪)

上次就去跳過了

新辦4s,破月到第一個計費週期前,直接跟我以計使用量收費。
台X的算法 真的很不能荀同 之前買4S時就是吃過這種虧 真的很X 非常不爽解約退掉 付了比買空機高的違約金 網路吃到飽 照理說應該從你辦理通過時就應該要當天吃到飽 但是他們不是 假設你應該是 12/21去申辦 12/24結帳日 你下載超過 照理說應該是 699/30天 等於平均23.3*用4天 應該付 93.2元 但是台X是算699元 這樣的陷阱真的很 ....難怪很多人要辦中X,今天去中X領機就有問過你們吃到飽是從開通就吃到飽嗎?也就是21號申辦24號結帳日,你們是760/30等於平均25.3 然後25.3*4天等於是付101元嗎,小姐就說當然阿不然怎叫吃到飽,....所以可從這就知道中X在這方面比較好,而且就像解約其他家的違約金也是比中X高的離譜...剛好有看到有人分享帳單的問題所以PO給大家參考,真的要仔細看帳單,不要讓你自己多付了很多錢。請勇敢打電話給客服反應。不要讓你的權益受損。
我也吃過這個悶虧,但是我到直營店去反應,我駡到門市小姐快哭出來,也沒有用,只跟我說台哥大的合約就是這麼訂,完全不能商量,只能怪自己笨,下次再NP到中華
記得有問題儘量打188找客服,門市通常愛莫能助
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