原本的Apple ID被改成[email protected] (中國電郵)
我自己本身有兩個帳號被盜用(一台一美)
Apple ID跟E-mail地址都被改掉
台灣帳號在手機內icloud可看到一組[email protected]
用這個帳號搭配原本密碼, 可以登入然後改回來
刪除那個該死的[email protected]
另一組美國帳號無解
客服的部份
早上九點打通, 親切的說幫我轉接,轉到現在已經12點了
還沒轉進去
頗慘
爬文看到一堆人隨便說風涼話
無憑無據就先指責被盜的人有JB,用iTools,用大陸軟體
實在噁心
醜話不要說太早,不要看黑影就開槍
因為我全部都沒有裝過
一樣被盜
目前的情況(約21:00)
美國帳號被盜用者下載軟體, Apple系統發信至我原本的Apple ID信箱
因此取得盜用者變更的Apple ID
用此帳號登入,答對安全問題,重置密碼
成功登入帳號
改回Apple ID並重設密碼
客服的情況
早上9:15撥通,等待轉接技術支援到約12:00
都沒轉進去
客服說為避免浪費寶貴時間,等待轉接進去後再回電給我
至今未回電
兩天後回顧
1. 電話客服仍未回電
2. 美國帳號的儲值金被盜買35元美金, 申請退款成功, 但被鎖帳號, 請求重新啟動中
3. 台灣帳號沒被盜刷, 但被鎖app內購
感慨少部份人質疑用戶的心態
要說我電腦有甚麼變動
就是前一天更新Mac OS X Mavericks
還有買了iPhone 5S
此事件後我想沒人會再說用MAC不像Win要擔心中毒
建議
馬上登入你的Apple ID
不要再以為自己不會被盜
簡易自救法
此次事件詭異之處在於盜用者會改掉你的Apple ID
卻不會改密碼
所以你要做的事情是找出被改掉的Apple ID
然後用那個Apple ID 加你原本密碼或安全回答進去搶救
那如何找到被改掉的Apple ID?
1. 看icloud或是其他itunes登入選項,有無跑出奇怪的email
2. 被盜刷, 系統很好心的寄信到你原本信箱通知你有人在花錢了,順便給你現在Apple ID長怎樣
有些人提過啟用icloud的email功能可以用另一組登入你的Apple ID
但我想大部分人根本沒去設過這個
其他只有苦命的打客服等到天昏地老看客服有沒有時間關注你
