官網訂了四隻6 PLUS只來三隻,訂單卻顯示已完成??

小弟於9/26訂了四隻金色iPhone 6 plus 64GB
(由於線上一次只能訂購兩隻,所以用兩個訂單訂購兩隻)
今天早上快遞電話通知要送貨
滿懷欣喜的開門迎接時
卻發現只有三個盒子
問快遞說不是應該四盒嗎?
快遞回覆只有三個盒子
我簽名也只簽三張單子

既然都已經送來了
就只好先簽收

但隨後官網卻顯示
我四隻手機都收到了
這當然令我無法接受
馬上打0800-020-021
卻發現今天是周末無人接聽
另外一隻技術支援電話0800 095 988也是同樣的狀況

收件當時才剛睡醒
沒有確認單號及運送號
也沒有錄音存證

現在有點擔心
是蘋果作業疏失
還是郵務寄送出問題

請問各位有碰到類似狀況嗎??
等周一再打客服專線時
如果我都如實說明
但蘋果說他們已經寄了四台該怎麼辦?

謝謝

mep wrote:
小弟於9/26訂了四...(恕刪)


還是你要先打去快遞

問客服說簽收單還在嗎

可否傳真給你?
我在官網訂了四隻6+ 128gb在10月6日跟7日都收到了
完全沒問題喔!
你先問黑貓吧!
這主意不錯~~

但麻煩的是
蘋果是找TNT的~~
但送來時卻是黑貓

根據黑貓的說法
就是只給他三個盒子
所以我簽三張單子
這方面是沒問題的

但是TNT那邊就跟蘋果一樣
根本沒得聯絡


風中的楓葉 wrote:
訂了四隻金色iPhone 6 plus 64GB
linws大

剛剛馬上打給黑貓請教
結果他們說我這個地址
真的只有三個包裹寄送
所以他們也愛莫能助

這樣應該是蘋果或是TNT那邊的問題
我只好慢慢等到周一再去反映了

謝謝你的提醒


linws wrote:
linws
最近配送怎常出這種包= =
不是不見就是少送....= = 無言
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