被陰了嗎? 蘋果優仕八德旗艦店,報修單留有 ” refused@apple.com - 澳客註記 ”的暗語?!

話說,apple 官方發佈「iPhone 5 睡眠/喚醒按鈕更換方案」

本人的iphone5序號符合送檢資格,

今日親至蘋果優仕八德旗艦店(優邑資訊有限公司)的維修中心檢查維修,

被陰了嗎?   蘋果優仕八德旗艦店,報修單留有 ” refused@apple.com - 澳客註記 ”的暗語?!


以下為本人與維修櫃檯小姐的大致對談內容節錄:


:小姐你好,我的iphone5符合睡眠喚醒按鈕更換方案的資格序號,希望能夠檢查送修...

維修櫃檯:(接過手機後,按電源鍵數次)先生你的手機沒有問題呀 ...


:我的手機偶爾會發生電源鍵失靈的現象,希望能夠維修中心收件,然後仔細地測試...

維修櫃檯:手機要像這樣子(手拿另一支)一按就很明顯故障,才能收件!


:小姐,我的手機電源鍵真的偶爾失靈,可不可以請你收件後,請工程師仔細地測試,再告訴我後續...

維修櫃檯:手機要像這樣子一按就很明顯故障,才能收件!(再說一次)


:小姐,我的手機電源鍵真的偶爾失靈,可不可以請你收件後,請工程師仔細地測試,再告訴我後續結果...(我也再表達一次)

維修櫃檯 先生,收件經過測試後,如果一切正常,我們可能原機退還給你喔...


:我了解,我還是希望能收件,仔細測試後,再通知我檢修結果..

維修櫃檯:(面無表情)那請你填寫報修單資料 ...


接下來,我填報修單資料,小姐檢查手機外觀 …(略)


拿回報修單副本,離開蘋果優仕八德旗艦店之後,在路上才發現,

過程中,維修櫃檯沒問過我的電子郵件資料,

報修單上卻直接被打印上” refused@apple.com


被陰了嗎?   蘋果優仕八德旗艦店,報修單留有 ” refused@apple.com - 澳客註記 ”的暗語?!

REFUSED ?! 查字典後,翻譯為:「拒絕;拒受;拒給;不准」

被陰了嗎?   蘋果優仕八德旗艦店,報修單留有 ” refused@apple.com - 澳客註記 ”的暗語?!

哇哩咧!「拒絕@apple.com」?這是蘋果優仕維修中心的 ”澳客註記” 暗語嗎??


櫃檯是打算要通知送測工程師:這是澳客?別理他?直接拒絕他?

難道我的iPhone5這幾天會被擱置在某個的櫃子裡,原封不動滴,

等過幾天再告訴我,「親愛的客戶,經過詳細檢查後,您的手機一切正常!」



如果這樣,蘋果優仕旗艦店也夠敷衍人了吧!?


樓主不用擔心,那個應該是蘋果的維修部門,是指"被客戶退貨"的意思.
不過還以為符合蘋果電源鍵序號的都可以去換,不會被刁難,家人的iphone5也是符合,但使用上都沒問題,過保固後也是送燦坤,一個禮拜就拿到整新機了,是台灣大哥大續約的喔.

Apple store上的整新品也是用"Refurbished"這個字呀.
所以呢?有怎麼樣嗎?等維修回來再發文吧!
我是覺得樓主可以先不用想那麼多

一般如果要註記奧客, 我想他們會用更聰明的方式

一般店家在一些非必要欄位, 但不填程序又不能繼續下去的話

有時候會填refused, 代表為客戶拒填

當然很多時候不是真的客戶拒絕, 但單純只是圖個方便

當然我也不知道他們是不是因為這樣所以如此填

還是希望樓主能順利處理好你的手機!
我覺得這些經銷商說也奇怪
蘋果發佈睡眠喚醒按鈕更換
就代表這一批手機按鈕有瑕疵
要招回檢修更換

不管現在有沒有壞 代表按鍵有瑕疵
什麼時候壞不知道
有在這一批瑕疵名單當中 代表就有權力更換

這些經銷商服務員只要確認 手機是否在這一批更換計劃名單中
是就收件 不是就請回 這麼簡單 哪來那麼多廢話?
樓主搞錯了喔,你看你單子上配件那邊打勾勾特別大,那才是奧客的暗號…



是有被害妄想症嗎?有這麼敏感脆弱?
一個電子郵件都能演這麼多內心戲,指控人家就是把你當奧客,而且都是自己想像的也能趕緊發篇文來講

e7play4fun wrote:
話說,apple 官...(恕刪)



refused@apple.com


應該有"整新機"的意思

我也覺得是維修部門的e-mail
想像力很豐富唷。有考慮寫小說嗎?

書名:蘋果不為人知的那一面
那是你沒有填Email,才會寫這樣。
這是他們方便填寫,因為他們申請料件需要Email。
標準被害妄想症

我也送修過,它會傳簡訊通知你已完修,該單位也有維修網站,
可以上去打上維修單號就可以查詢進度。
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!