小胖01

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樓主

小胖01

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文章編號：53229769

有在I Tunes store 購買付費鈴聲消失/無法重新下載的請近!

小弟在11/7號用日本帳號並使用禮物卡在I Tunes store 購買付費鈴聲 2首
一首音樂mv mv還在

更新8.1.1後就完全消失無法在重新下載電腦版I Tunes 有看到這2首歌曲但是呈現灰色字樣
視乎是以買過的資訊.
目前打給蘋果得到的資訊有2種
1.寫信給 I Tunes store 告知詳細狀況後在等回復看是否退款或是把原先的購買金額退到
本人帳號裡面
2.打過去另外一個客服說只要手機更新過後如您當初沒備份起來購買的鈴聲會消失不見請重新購買這回答有點蝦...
大家是否有這狀況?

2014-11-19 17:57 #1

文章關鍵字

i Tunes Store 付費鈴聲

趙二虎K850

29分

2樓

趙二虎K850

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文章編號：53230068

小胖01 wrote:
小弟在11/7號用日...(恕刪)

答案是2…音樂或電影購買過同帳號不同設備能在下載下來，唯獨鈴聲不行我也覺得很瞎…

irenechen

1分

3樓

irenechen

個人積分：1分

文章編號：53230120

剛剛連結上電腦iTunes,選同步鈴聲，鈴聲有找回來喔。

趙二虎K850

29分

4樓

趙二虎K850

個人積分：29分

文章編號：53230229

irenechen wrote:
剛剛連結上電腦iTu...(恕刪)

iTunes store 購買的鈴聲？太久沒插電腦回去試試…手機上是找不到已購買的鈴聲

yuehjui

56分

5樓

yuehjui

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文章編號：53230536

趙二虎K850 wrote:
iTunes sto...(恕刪)

正常, 鈴聲無法重複下載

butter629

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6樓

butter629

個人積分：0分

文章編號：53235510

我也遇到相同問題，購買的2首鈴聲有1首不見了，也寫信回報官方了，目前還沒獲得回應。

因為才剛買沒幾天就消失，這幾天也沒備份，所以根本無法從電腦中備份回手機。

現在就怕官方不敢當認帳了⋯⋯

如果是個人因素那我認賠，但是目前遇到相同狀況的都是更新8·1·1後突然不見。

假設購買完鈴聲後立即更新8.1.1就不見了，那豈不是很倒楣？

我想表達的意思是這次鈴聲消失官方也有部份的責任。