，要跟所有 iPhone 用戶說一件事... 那就是 Studio A 和德誼（或者所有台灣的店面）都不是 Apple 的專賣店，都只是經銷商而已，問好多朋友說你的 iPhone 在哪買的？都說專賣店啊，專你頭，Apple 在台灣還沒有專賣店，傳說是 2016 年會開啦，但畢竟只是傳說...言歸正傳，今天要教大家如果碰到了非維修方面的問題（維修方面的問題送修比較快），比方你的 Apple ID 因為打太多次密碼被鎖住了不知道怎麼開，或是你不小心買了什麼東西想要把它給退掉，打給 Apple 客服都是可以幫你的，更正... 不是你打給 Apple，其實說起來應該是 Apple 打給你才對！？
PS, 官網上的 0800 020 021 這支電話是要在官網上買產品用的，而 0800 095 988 這支電話則是你不知道怎麼操作或是你的 iPhone 當機了之類的問題才打的，如果打上面兩個電話去問帳戶或是費用的問題，會被轉來轉去，很浪費時間的。
第一步：先到官網 http://www.apple.com/tw/ 如下圖，點右上角的支援服務。
到了 Apple 支援的網頁後往下。
接著就會看到如下圖的畫面了，基本上就是選你的問題來自什麼產品。
當然，通常是 iPhone 或是 iPad，可是如果是費用方面的問題，其實我們在買東西都是用 iTunes Store 和 App Store 的那個帳戶，也就是你的 Apple ID 啦，所以請選 iTunes，不建議選 iPhone。
第二步：選左邊的連絡支援。
第三步：選中間的聯絡 iTunes Store 支援。
接著就看你的問題是什麼了，如果是信用卡沒辦法刷、想退款，就選「購買、帳單資料和兌換」，如果是 Apple ID 的問題，就選「帳號管理」。
再往下就是實際的問題了，如果是 App 或遊戲點數的費用問題，就選 iTunes Store 帳號帳單。
第四步：看要 Email 還是電話聯絡，電話的話都不是「我們親自撥電話」，而是填資料，Apple 打給我們，實測發話方顯示新加坡，問了客服說是免費的（只是我還沒收到電話帳單就是了...）
晚上或是假日時候沒有「立即通話可以選」，畢竟不是 24/7
最後的話就是填填資料了，預約的話會很準時打給你，立即通話的話也很快，資料送出之後通常 5 分鐘內會來電。
