Apple 聯絡客服大全

重點：不同的方式適合不同的問題，不然會被轉來轉去的～ 而且全部使用者都不用付費

方式一、填資料等 Apple 回撥

基本上都是關於帳號或是錢的問題，比方：

「無法完成您的購買，請聯絡 iTunes 支援 ...」（客服說是安全防盜機制）

收到了銀行刷卡簡訊，覺得怪怪的想查帳（本人我就是這種情況）

因為某些原因想退款，不管是一個 App 還是遊戲點數

Apple Music 出問題

音樂、電影的問題

重新設定安全提示問題

帳號被盜，或任何跟帳號和密碼有關的問題

任何跟信用卡和帳單有關的問題

如果有上面的狀況，請直接到這個官方網頁，然後點中間那個「聯絡 iTunes Store 支援」，不管是哪種問題，統一選「購買、帳單資料和兌換」再選「iTunes Store 帳號帳單」就好了，實測選其他的分類好像會被轉到別的地方，最後就選你要立即通話還是預約一個時間，會很準時打電話給你，聽口音感覺是台灣人，而且是不用錢的哦！

---

方式二、技術支援專線：0800 - 095988

方式一好像不處理技術性的問題，之前有問過一些 Macbook 的問題就被轉到了技術部門，所以如果碰到了什麼黑屏、沒辦法備份還是網路一直出現錯誤之類的問題，打這個技術支援專線 0800 - 095988 比較快一點，會直接跟技術部門的客服通話，同理如果打這個電話去問帳單或帳號的問題，也會被轉走的就是了 ...

---

方式三、線上商店專線：0800 - 020021

這個是幹嘛用的呢？如果你是要查官網訂的 iPhone 或電腦出貨了沒？還是要買保固或是公司團體大量買軟硬體之類的，打這個電話就對了

---

其他：Beats 耳機、App 開發人員等等

Beats 已經被 Apple 買下來了，Beats 耳機問題請打：0800 - 666144 或官網點我
App 開發或開發人員帳號問題：0800 - 022237 或官網點我