iPhone 5S 訊號不穩

因為換了iPhone 7，家人接手5S，但是在通話上發現問題，
明明手機有訊號，但是會莫名的收到，未接來電的簡訊通知，
可是手機根本沒有響！？
而且也常常撥不出去！？
有時是接通了，但對方聽不到聲音，或是5S的聽筒沒聲音！？
也向電信公司申請換卡，因為以為是卡片問題，但狀況未解....
後來經由家人間的sim卡交互測試，確定是手機問題。

想請教這是手機哪邊出狀況了？

請大大們幫忙解惑～ 感謝～

P.S.
1. 5S原先我在使用時，是正常通話的～
2. iOS的版本，從10.0.2，或是降回9.3.5都一樣有現在的問題～