iphone8 驗機時發現刮痕,可以取消交易嗎?

小妹日前去某五大電信公司,購買iphone 8 ,
在拆機驗手機時,發現金屬邊框有個小傷痕,
電信行說,願意幫我換新手機。

但今天收到的回覆是說,給我兩個方案:

1.拿原本有傷痕的手機,願意折價500給我
2.換單機,但是不保證會是全新,且原拆機的那支要送回蘋果評估瑕疵是否成立
(蘋果公司好像規定瑕疵超過一公分才算)

但今天我辛苦存了30000多的錢,好不容易想讓5s可以退休,
我如果買了一支有傷痕的手機回家,我應該會非常介意,
(雖然傷痕小小的)

主要是說,那支手機還沒有開機過,
我想取消交易,不買手機,把訂金1000元,取回來是有立場的嘛?

還麻煩版上的大大,教教我該怎麼做,謝謝 QAQ
怎麼不是當下換?(沒現貨?)
正常來說都要換新機給客戶吧
不然驗機要幹嘛?
驗了有問題然後送修或用整新品替換?
建議下次可以在apple官網購買有鑑賞期
機子有問題都可以直接換新或退費
如果真的談不攏找消基會介入吧?
取消吧~
不過訂金拿得回來嗎...?
malina6627 wrote:
小妹日前去某五大電...(恕刪)
版上有很多案例,現場買的幾乎是走送修換整新機的流程。
在官網買的話,14天內無條件退貨,不管有沒有開機使用都能退。

******
傷痕沒有大到很明顯的話,建議留著用吧!!
malina6627 wrote:
小妹日前去某五大電...(恕刪)


為啥沒當下換?哪家電信?
上上禮拜去中華買支i8空機也是當場驗
門市人員也有表示外觀有問題當場換新機,開機通電後有問題走整新機
不過我懶得幫忙檢查,反正不是我要用的((但是花我錢
你知道嗎?
他們在鑑價的時候
也就是你手機要賣給經銷商回收的時候
他們只要有刮痕 殘值就是馬上少個1000-2000的樣子
只少500我覺得不夠誠意
而且你都沒開機過欸
中華電信是會有機會當場換新的給你的樣子
只有聽過中華電信是這樣
其他電信都是走維修路線
原本當場發現的時候,如果您堅持一點機會比較大。

現在手機都拿回家了,可能態度要更堅持一點,然後把他們的退貨規定用清楚後,也許還是有機會的
謝謝版上大大新的回應QAQ

昨日已順利取回訂金1000元,

雖然電信行一直強調apple的手機拆機,即使有傷痕,除非很嚴重,
基本上都不能取消,還說若是android的手機一定會換新機給我= =

不過一切順利就好,還好當初還沒刷卡買下去....

只是說現在真的有點害怕,不知道是否該在門市購買,還是apple官網訂購才好>//<

有看到大大回覆說在中華電信,若手機當場有問題,是會幫忙換新機,
不知道有大大推薦去哪裡購買比較安全呢???
再麻煩大家了謝謝~~
malina6627 wrote:
謝謝版上大大新的回...(恕刪)

很怕的話直接官網買吧~
14個工作天內無條件可以退貨
比較沒疑慮
除非是為了一些特殊優惠
不然我實在找不到不在官網買的理由...

官網買的只要在規定天數內發現瑕疵
是無條件退貨或換新品

我上次買6+, 第一台有刮傷 (退)
第二台音量鍵其中一個凹陷 (再退)
客服完全沒為難我, 電話過去就馬上處理換貨
https://jin.tw
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