【事件經過】
2018/10/18 (四)
事先在Apple支援中心預約
電池健康度為73%
送件前手機無任何異常，故上面只註明有使用過的痕跡
2018/10/19 (五)
拿到後確認手機資料都還在，保護貼被移除
外觀跟送件前一樣無刮傷或掉漆情形
但回家貼保護貼時發現按壓手機螢幕時會發出聲音，疑似拆機後密合度不全
故隔日再次前往
2018/10/20 (六)
再次前往神腦門市
現場拆開後檢查還是無法讓手機密合
工程師表示雖然手機面板正常無彎曲，但機殼有肉眼無法辨識的微小變形
由於換電池需要拆機，故重新組裝後有縫隙是無法避免的情況
這是使用者手機本身存在的問題，與換電池的行為並無任何相關性
但這些情況均不影響使用，未來還是可以將就用
2018/10/21 (日)
由於手機送件前手機並沒有這問題
且上網查詢後發現密合度不全可能導致入塵或受潮問題
故寫信到神腦國際客服中心反應此問題
同時也致電到Apple 客服中心詢問是否有其他門市可以協助
技術經理強調若要在台灣區推薦可維修此情況的門市，他實在沒辦法
聽到無法轉介到其他門市的情況下，故已經決定繼續使用就好，不再找尋任何維修中心的協助
2018/10/22 (一)
工程師再次來電
以下儘可能100%還原電話內容：
「工程師再重述一次手機面板和機殼之間產生縫隙的原因是無可避免的
使用者手機機殼有肉眼無法辨識的微小變形，雖然背板無變形但只要拆裝後一定會出問題
如果需要讓手機恢復到換電池前的狀態，也就是手機螢幕按壓時不會出現按壓物體的聲音
需要負擔$11000的費用更換為整新機
不過經評估後手機是能正常使用，故在2018/10/21 (日)時未建議此方案」
