求救~~IPHONE 8 PLUS 無法傳影片到電腦~~~

IPHONE 8 PLUS 接傳輸線能傳照片到電腦，但是沒辦法傳影片到電腦，會出現"連結到系統的某個裝置失去作用"

已經有試過下面幾個方法了
1.手機軟體版本已是最新ios12.1
2.已經有重新安裝ITUNES了，ITUNES也是最新版本
3.已經有到裝置管理員->通用序列匯流排裝置->Apple Mobile Device USB Device->更新驅動程式/也有解除驅動程式重安裝了

但還是無法從iphone 8 plus傳影片到電腦

有沒有人能幫幫我~~~~拜託拜託~~~