XR過保在直營店換電池,竟意外可換整新機!?

<<懶人包>>
手機過保了,電池續航不佳,因此上週六去信義A13換電池。
 
因為沒貨,只好跑去101換。結果101那邊沒注意我是Beta版的,結果導致無法驗證電池。
 
於是,我晚上又跑去信義A13解決這個問題。但是依舊無法決該問題。
 
最後,信義A13那邊決定換一台整新機給我。畢竟是101的流程瑕疵。
 
想到過保還能以換電池的價格(NT2190)換到整新機,整個超爽der~
 
<<完整內容附圖>>
 
上週六日,我剛好有事來台北。看著XR的電池健康度已經將到了88%,便想順便去信義A13換個電池,以及在那邊逛逛,玩看看新款的三眼怪iPad Pro。
 
我預約時間是11:50,而維修的地方是在B1,樓梯出口前會有一個拿著紅色iPad的工作人員,維修前得先向他出示QR Code,然後就會幫你在大樹前方的一排長桌中,安排位子等專人前來服務。
 
約莫等了5分鐘左右,幫我服務的Genius終於出現了。一開始他看我的手機電池健康度還有88%,是建議我可以不必這麼早就換電池。不過我想說既然大老遠跑來台北Apple旗艦店了,不換白不換麻
 
這位Genius在確定我要換電池後,他先幫我關閉尋找我的iPhone,然後開始跑一段固定的檢測流程。檢測結果出爐,聽筒有異常,不過不影響換電池的服務。但是,他查了一下貨況,XR的電池料件(電池+揚聲器)剛好沒有了,若要再叫貨可能要等4-5天左右
 
畢竟我沒辦法短期內再跑來台北,我只好問他是否能不能幫我查看看101那邊是否有貨,可是他說他查不到,電話打去也無法得知。無奈之下,我趕緊預約101的維修,賭人品看看是否101有庫存料件可換。
 
在遠東百貨吃完午餐後,我趕緊奔往Apple 101。幸好幸好,101那邊剛好有僅存一組XR的電池套件可換。101的Genius告訴我換電池大概要45分鐘左右,這段期間剛好可以在101逛一逛。
 
差不多快到Genius約定的時間時,同樣地得先去找拿著QR Code找拿紅色iPad的Genius報到。然而在報到的時候,拿紅色iPad的Genius發現我的手機已經換好電池了,可是卻還是在檢測中,所以還要再請我十分鐘後再來。
 
十分鐘過後,我再次向前找拿紅色iPad的Genius報到。但是非常奇怪的是,我的手機還是正在檢測中。而這位Genius找了一個長桌的空位,讓我再等候一下。
 
在長桌上等了苦等約莫7分鐘後,終於有一位Genius拿著我的換好電池的手機來了。不過她告知我一個消息,「電池在設定裡面是出現顯示未驗證的情況」。我當下覺得超扯,我來到直營換100%的原廠電池,手機竟然跟我說電池是未驗證的??真的很Genius誒!
 
因此,我請這位Genius再拿進去檢測一次,不過問題依舊存在。後來,她告訴我很可能是因為我裝了iOS 13.5 Beta版的關係,而維修工程師的檢測驗證軟體AST2沒有支援到Beta版,所以導致換了後仍然無法驗證的。不過,這位Genius是說降回正式版問題應該就會消失。
 
由於還要去飯店報到的關係,想說好吧,姑且先相信這位Genius,反正再差90天內都能拿回來免費處理,就只好先簽收了。
 
回到飯店,發現忘了帶Type-C轉接頭,無法用我的MacBook Pro降版XR。沒辦法,只好得再跑直營一趟。由於101已經預約滿了,只好改預約信義 A13。反正相較101,信義 A13離市政府站近一些。
 
到了信義A13,流程一樣,先拿QR Code報到,然後在長桌上等候Genius來。而這次蠻不錯的,終於是位正妹Genius來(前兩次都是男的)雖然帶著口罩,不過顏值應該不錯。   4不4直營店員都挑過的啊??(誤)
 
向她說明情況後,她建議我先降版到正式版。因為我沒帶轉接器,我向她借了一條轉接線來趕緊降級我的XR。
 
約莫6分鐘後,降級到iOS 13.4.1完畢。可是,問題依舊存在。「電池在設定裡面還是出現顯示未驗證的情況」。由於我是保資料降版這位正妹Genius建議我再整個重灌試看看。同樣地,整個刪除資料重灌後,問題仍然存在。說真的,我很無奈,乖乖回直營換個原廠電池竟然也會發生如此情況
 
看我降級後問題依舊,正妹Genius就把我的iPhone拿進去給工程師檢測。但是過了十來分鐘,正妹Genius告知我維修工程師仍舊無法排除這個問題。她也說明維修工程師無法重新驗證該電池,且無法還原為最初的裝態。於是,這位正妹Genius又進去向維修工程師討論,看到底是否有其他方案可以解決。
 
大約在長桌上又等十來分鐘,我突然想到一個方法,不如我把手機再送回101作交叉檢測。畢竟我的舊電池還留在101,假如裝回我原本的電池,健康度可以出來的話,那代表是這顆新電池的問題。相反的,如果裝回我原本的電池仍舊顯示不出健康度的話,那麼就是Apple 101那邊把我的主機板搞壞了。於是我趕緊找那位正妹Genius,向她說明了我這個想法。
 
又再過了十來分鐘,這位正妹Genius拿著一個白色盒子出來。她說她與經理討論過後,決定詢問是否要換她手上拿的那台整新機(剛好剩下一台),還是要原機修到好。當下,我當然毫不猶豫的選擇拿整新機。畢竟若選原機修到好,勢必還要再跑一趟台北。
 
*這邊先補充說明一下,信義A13願意給我換整新機的原因,是因為當初我在101時,維修人員沒有注意和告知我需降回正式版才能換電池,換言之就是Apple 101那邊的流程是有瑕疵。因此,請各位不要想說過保裝個Beta版,去直營換電池就能換到整新機哈。
 
就這樣,在上星期六的晚上,在信義A13那邊耗費將近約2個小時,終於以NT 2190換電池的價格,換得一隻品項不錯的整新機。想到整個就超爽der~
 
總結來說,我覺得信義A13那邊整體上,不論是服務、裝潢和擺飾,我覺的比101好很多。讓我真的感覺是Apple的旗艦店(絕對不是因為可以換到整新機才說好話)。而多花一些錢去直營換電池,我認為是有一定的價值所在。畢竟有90天保固,然後有問題也都會很爽快給你換。假若是在其他授權經銷商或者是第三方維修,就很可能無法有相等的待遇了。
 
<<有圖有真相>>
 
1. 在101換電池的收據。總共花費NT 2190
 
XR過保在直營店換電池,竟意外可換整新機!?
 
 
2. 在Apple 信義A13換整新機的收據。我框起來的地方就是描述我當時的狀況
XR過保在直營店換電池,竟意外可換整新機!?
 
3. 在Apple 信義A13換得的整新機實機圖
XR過保在直營店換電池,竟意外可換整新機!?
 
 
4.在設定裡面看,型號是NRY開頭,確實是整新機無誤
XR過保在直營店換電池,竟意外可換整新機!?
 
5.至於那位正妹Genius,很抱歉當時手機正在維修,沒法拍。我只知道她姓賴而已。各位晚上自行去Apple信義 A13 碰看看吧!維修預約約起來
johnny7874209 wrote:
手機過保了,電池續航(恕刪)
 
真好!過保了還能換到整新機。話說有沒有那位正妹店員的ig啊
johnny7874209 wrote:


真好!過保了還能換到整新機。

可能,把你的XR弄壞,就換一支整新機給你

反正,都是原廠機換原廠機,對Apple來說沒差
myfirstcar wrote:
真好!過保了還能換到(恕刪)


我其實來直營修,有一部分就是賭看看會不會把我手機修壞。結果就這麼剛好被我賭對了!
整新機不就代表本來有問題然後修好的嗎 會比原本的好哦?
許胖豪 wrote:
整新機不就代表本來有...(恕刪)


我認為是有比較好啦。畢竟我原本那台已經傷痕累累,螢幕刮痕超多。而換來的整新機用到現在我認為跟新機差不多,沒有異狀。
johnny7874209 wrote:
手機過保了,電池續航(恕刪)


所以樓主一隻使用正常的手機
花了一萬四千五百六十一元
換回一支整新機
還覺得賺到的意思是嗎?
lanamesiw wrote:
所以樓主一隻使用正常的手機
花了一萬四千五百六十一元
換回一支整新機
還覺得賺到的意思是嗎?

2190那麼大看不見?
我很疑惑你是不是中文不太好?
還是智商不太高?
或是視力有問題?

lanamesiw wrote:
lanamesiw 2020-05-20 1:55 7樓
所以樓主一隻使用正常的手機
花了一萬四千五百六十一元
換回一支整新機
還覺得賺到的意思是嗎?
johnny7874209 wrote:
手機過保了,電池續航(恕刪)


聽筒有異常,不過不影響換電池的服務

這是比較正常的原廠服務

A本來就不影響B

像我以前拿HTC去換紫光鏡頭,HTC客服說已經過了免費保固的期間

想說算了,那我自費換鏡頭

HTC說不行,我的手機說有受潮,他們堅持要我花錢換萬把元的主機板後才可以換鏡頭

這什麼鬼理論

兩個又不是同一個東西
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