但在這周二，追劇的時候發生了電池電量懸崖式墜落，從52%瞬間掉到18%，讓我嚇了一跳。一看電池健康度:93%，但有出現建議須更換電池的文字說明。
可是，我心想：還好啊！我的SE之前健康度86%，都還是階梯式的電量衰減，並未發生懸崖式掉落的狀況。
於是，我又將手機拿去充電，充到80%時因為想看YOUTUBE，就又拿起來使用。沒想到看沒幾分鐘，居然又從80%掉到30幾%...，我發現真的不對勁了！於是利用iphone-支援app，來尋求相關協助。預約了客服人員週三上午9:30來電，來幫我解決問題。果然，大約9:37來電，一開始我先表明我手機的機型、發生狀況，然後連上WIFI，點進去[隱私權]->[分析與改進功能]中，將資料傳輸給到客服人員分析。結果發現是硬體電池有問題必須更換，於是預約了隔天周四中午13:00到神腦國際維修站做進行檢測及更換電池。因還在保固期內，我詢問客服人員這樣更換電池應該不用錢吧？客服人員卻很保守的回答：經現場工程師檢測後，如果在正常無破壞的狀況下，是會做更換電池的動作，但是是否收取費用，還是要現場檢測後才知道
。周四中午，就將手機帶到神腦國際維修站，一樣先備份->連網->傳送資料->檢測。
現場人員跟我說，因為目前看來只有電池是有問題，必須做更換；因為在保固期內，所以此次免費更換。但如果等等工程人員拆開後，發現裏頭的機板或晶片等硬體有問題，可能就將該手機回收送至新加坡，會另外在給您一隻相同規格的手機...我說：應該不會是買到機王吧！對方表示，公司的sop是如此的，如果真是這樣的問題，在保固期內是會給您一隻全新未拆封的手機。
於是，等了一個多小時，幸好真只是電池問題
，換好後我詢問服務人員：會不會是因為我使用上有甚麼問題，才導致電池發生這樣狀況，例如沒充飽就拿起來使用、常追劇、玩手遊
？服務人員表示，應該是電池本身有問題，因為一般手機大家都是這樣使用，正常電池不會因為這樣導致懸崖式電量掉落的，請您再使用看看，有什麼問題，歡迎隨時與客服人員聯繫。
不知道有沒有網友跟我一樣發生這樣的狀況呢？
