各位我有個疑問，申請客服聯絡不一定是新加坡的號碼嗎？

我近日申請蘋果客服聯絡，
我看網路大多數都是由新加坡的號碼來電，
但是我申請後怎麼會是09810的號碼，
接起後聽到要問的選項就一直壓結果被說無法辨識就被掛斷了，
一段時間後反倒是新加坡的號碼來電，
兩通電話語音的內容是一樣的差別是後面那通我有好好聽完才壓選項。

我有使用whoscall第一通0981這個號碼顯示語音系統所以才被我接起來，
後面新加坡號碼則顯示apple客服，
感覺有點怪但好像又蠻合理的所以上來問問這個蠢問題。