刷機之後連絡人無法還原

請教各位前輩！！
為何我在刷機7.1之後，用雲端的Protect還原聯絡人，電話簿裡依然一片空白，然後利用desktop software還原聯絡人資料卻出現"CRADSDatabase ERROR(5211): there is an error converting unicode string to or from code page string." 的信息！！？？
我到底該怎麼辦...............