z10的blackberry protect求助

因為以前完全沒用過黑莓
新入手了z10之後一直在摸索中
我依照教學在手機設定中已把blackberry protect給打開了
但是用電腦上網登入後卻一直顯示沒有與裝置連接
想請問各位高手
是出了甚麼問題或我遺漏了什麼步驟嗎

2013-05-04 1:05 #1

文章關鍵字

Blackberry Protect

lazior

15分

2樓

lazior

個人積分：15分

文章編號：43518350

tony525 wrote:
因為以前完全沒用過黑...(恕刪)

你電腦端有裝blackberry Link嗎?
有裝的話
應該USB接上電腦就會偵測到了吧

blackberry protect
不需要開應該也能找到吧
找不到應該不是這個地方有沒有開的問題

歡迎加入黑莓!!^^

tony525

0分

樓主

tony525

個人積分：0分

文章編號：43529834

有阿我有裝blackberry link有順利的同步

我的意思是我用電腦打開blackberry protect網站之後
裡面的功能都沒辦法使用
只顯示我的blackberry id沒有跟裝置連接

感謝你拉
我很喜歡黑莓哈

ivan238

0分

4樓

ivan238

個人積分：0分

文章編號：43533998

tony525 wrote:
有阿我有裝black...(恕刪)

一般你如果有從你的Z10手機上登錄你的blackberry ID

那你的手機就會和Blackberry ID 綁在一起，是應該在blackberry protect

網站上登入blackberry ID就可以使用這些功能。

建議你到Z10的"設定">BlackBerry ID 檢查看看你手機上的blackberry ID狀態。

ASRAAM

3785分

5樓

ASRAAM

個人積分：3785分

文章編號：57043439

我今天發現我有一樣的問題

Passport/OS版本10.3.2.2339
BlackBerry Protect/版本： 1.2.1.93
伺服器地區:美洲

已確認:
(1)BlackBerry Protect網站
(2)Passport上設定->BlackBerry Protect項目
以上這兩者的使用者名稱(Blackberry ID)是一致的

測試過把Passport的BlackBerry Protect關閉再啟動
但BlackBerry Protect網站中"管理裝置"項目一樣沒有出現手機

也測試過修改Passport上Blackberry ID的資訊
然後看BlackBerry Protect網站右上角Blackberry ID內的資訊
有正確同步顯示被修改的部份.

有爬了一下文
原廠說明似乎是說若該手機被加入企業用BlackBerry Balance可能就會發生無法重設BlackBerry Protect
而且只能找該企業BlackBerry Balance管理員解決這問題(我這是二手機)

有點困擾

別問我的名字,我只是個舊時代的幻影.