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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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redchop

17分

樓主

個人積分：17分

文章編號：50682734

新手機維修 Z10

拿到手機開機發現已經被安裝三四個apps
sim卡讀不到
黑莓ID也已經被別的帳號登入
隔天拿去門市,小姐說要送維修,可是我覺得我應該要拿到一隻全新的手機才對
門市沒貨我可以等調貨,他卻說要送維修
今天上網查詢維修狀態如下

客戶描述故障現象
無法讀取SIM卡,用戶爭議昨天剛購買新品.插SIM卻無法讀取.堅持更換新品

2014-06-18 15:08 #1

文章關鍵字

手機

ilovepalm,but...

163分

2樓

ilovepalm,but...

個人積分：163分

文章編號：50683552

redchop wrote:
拿到手機開機發現已經...(恕刪)

直接打188客訴

客訴到他沒工作為止

莫名其妙的公司

wwww.blackberrytaiwan.com

redchop

17分

樓主

個人積分：17分

文章編號：50691923

ilovepalm,but... wrote:
直接打188客訴
客...(恕刪)

謝謝 ilovepalm大建議
明天看通知沒拿到全新手機就真的 188給他

yuf40112

10分

4樓

個人積分：10分

文章編號：50704395

188客訴+1，
連bbid都被登太扯了，
是剛拿到的新機對吧?

Satsuki (PASSPORT；bbm channel pin：C002C53E8)

redchop

17分

樓主

個人積分：17分

文章編號：50752100

yuf40112 wrote:
188客訴+1，連b...(恕刪)

是的是在門市購買新機
可是卻不是新機
打開手機時連Line 這些 app都灌好了

redchop

17分

樓主

個人積分：17分

文章編號：50774707

ilovepalm,but... wrote:
直接打188客訴客訴...(恕刪)

太奇妙了門市小姐打來說維修費 6000 他要幫我壓低價錢
到底有沒有搞錯啊...
我要換全新機你報那個價錢我就可以續約新機了

跟客服說那手機被人家用過不是全新機
維修工程師也有打來過說 sim卡接觸不良可能是我用轉接卡用壞的
如果真的可以證明是我用壞的那我付錢維修天經地義
問題是我要全新機真的有那麼難嗎?

ilovepalm,but...

163分

7樓

ilovepalm,but...

個人積分：163分

文章編號：50775715

redchop wrote:
太奇妙了門市小姐打...(恕刪)

找蘋果

再打一次電話

擺明了我要錄音

然後告訴他

你要找消保官保護你的權益

臺灣大是＂不能＂維修黑莓的

不能拆

wwww.blackberrytaiwan.com

redchop

17分

樓主

個人積分：17分

文章編號：50776038

ilovepalm,but... wrote:
找蘋果再打一次電話擺...(恕刪)

好謝謝 i 大

IT.M

18分

9樓

個人積分：18分

文章編號：50778092

ilovepalm,but... wrote:
找蘋果再打一次電話擺...(恕刪)

也不會修吧!

整新機要在換之前說明

redchop

17分

樓主

個人積分：17分

文章編號：50831423

IT.M wrote:
也不會修吧!整新機要...(恕刪)

謝謝 i 大以及 IT 大關心
前天拿到全新機(看起來是全新拉,實際上我真的不知道)
螢幕跟背板都有貼膠(之前送回去那隻根本沒貼)
開機也是一步一步設定一步一步來
應該是沒問題的新機

維修費也不需要(這跟他們盧很久)
很納悶,去門市拿手機.問門市小姐為什麼我會拿到被用過的手機
他竟然回答我說是原廠那邊的關係實在無言...

不過至少現在可以開心地使用BB了昨天也刷了
10.2.1.2941
爬文sidelord了幾個 APK 正常使用中

以後有問題還要再麻煩各位前輩解答
還有謝謝包容這幾天我的抱怨文了

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